课程老师:韦东
授课形式
辅导周期:根据企业实际工作情况单独规划。
课程目标
一:清晰、深入地认知铁三角的角色定位。
二:理解流程与铁三角角色承担的支撑指导的相互作用。
三:在自己的企业中,应该如何利用合适的商战阵型增加企业营收,肥沃企业运营的土壤
课程大纲
一、 铁三角的角色定位
A.铁三角的概念
B.铁三角,即代表了公司,也代表了客户
C.铁三角素质模型
D.铁三角岗位职责
E.铁三角的配置模型
F.铁三角在组织中的位置
G.项目制铁三角CC3,是LTC中项目制运作团队的核心
H.铁三角还得到扩展项目角色和功能部门岗位的支撑
I.铁三角也是日常项目组任命中的核心
J.铁三角在流程中的分工协作
研讨:您的企业/组织认为有没有必要设置类似的组织进行销售相关的工作?如果有必要,该如何设置?
二、 铁三角角色模型
A.商战阵型的关键业务活动应有效对应并落实在公司相应的流程中
B.商战阵型的角色模型1:管理客户需求
C.商战阵型的角色模型2:管理客户关系
D.商战阵型的角色模型3:领导项目
E.商战阵型的角色模型4:管理客户满意度
三、 铁三角人力资源
A.从看客户、看自身、看竞争三个方面,梳理铁三角配置/人力需求/人力基线
B.铁三角人力基线
C.铁三角人才配置的WFP制定与协同
D.各区域平台、大T系统部对铁三角人才配置的协同
E.铁三角运作与评估:铁三角组织KPI目标设置及考核内容
F.铁三角考核关系树
G.铁三角绩效管理补充要求
研讨:您的企业在铁三角人力配置、考核上面,应该做哪些工作和优化?
四、 铁三角成长路径
A. 铁三角成长路径
研讨:您的企业在铁三角人员成长路径上,该如何设置?
B. 铁三角赋能框架
研讨:您的企业在铁三角人员能力赋能上,该做哪些动作?
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