课程名称

现代医院管理干部创新能力提升班

【开课时间】 2022年09月14日
【上课地点】 北京
【学习时间】 学制一年,每两个月集中授课4天(周四-周日)
【学习费用】 22800元/人(含学费、教材、证书)
【课程咨询】 13911448898 谷老师

课程背景

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   医院的经营者大多都有宏伟、大胆却又艰难的目标,怎么才能把这些辉煌的梦想变成现实呢?这需要一群对组织战略有高度认同感,可以带领组织和部门迅速应对变化的环境,不断推陈出新,激流勇进的优秀中高层管理者。

 
【课程对象】 

  • 各级医院的中高层管理人员,如院长、副院长、主任、处长等
  • 医疗投资、经营机构的中高层管理人员
  • 具备担当领导潜力的管理人员

【课程特色】

  • 构建完整的管理思维框架,系统掌握实用的管理技能;
  • 培育战略思维,了解宏观大势,开拓视野
  • 洞悉心理与行为的奥秘,重新认识自我,了解他人。
  • 科学建立管理思维模式,掌握运营管理与创新能力
  • 交良师益友,在更广阔的平台提升自我
  • 授课师资:由国内知名学府资深教授和医疗卫生系统管理专家构成
  • 教学方式:学制一年,每两个月集中授课4天(周四-周日),5个单元,总计20天  
  • 费  用: 22800元(含学费、讲义资料费、茶点、学习用品、户外拓展训练、通讯录、证书费等)。
  • 证书颁发:完成学业后颁发《现代医院管理干部创新能力提升班》结业证书。加入医院管理校友录。

课程设置

课程设置:
核心管理课12门,学制10个月,每两个月集中授课1次,总学时20天

  1. 团队管理与执行力
  2. 精细化管理,6S原则  
  3. 高效管理的特点,麦肯锡7-S模型
  4. 制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力等

组织创新与效率提升

  1. 团队管理与执行力
  2. 精细化管理,6S原则
  3. 高效管理的特点,麦肯锡7-S模型
  4. 制度落实力,目标实现力,团队精神力,激励细节力,授权指挥力,领导艺术力等

医院领导艺术

  1. 什么是领导艺术
  2. 医院领导用人与激励方法和原则
  3. 医院领导协调与沟通艺术
  4. 医院领导授权与监控方法

人际沟通与医患沟通

  1. 沟通的方式、沟通的层次、沟通的基础、沟通的要素  
  2. 自我沟通的作用和策略,人际沟通的重要性和关键点,如何建设高效团队
  3. 医患沟通与医患关系,人文关怀,医院文化与医患关系

医院品牌建设

  1. 医院品牌塑造背景—医改政策分析
  2. 医院品牌的实质与定位   
  3. 医院品牌塑造的方法与路径

医院服务体系建立

  1. 需求侧改革与供给侧改革下的医院服务模式
  2. 医院服务的特点与本质
  3. 医院服务建立的战略与战术
  4. 服务标准设计的原则与方法

医院舆情管理与媒体应对

  1. 医院三类医疗风险防范管理体系
  2. 医疗机构外部矛盾的媒体应对
  3. 医疗机构内部矛盾的舆情管理
  4. 如何应对媒体危机,媒体危机处理流程
  5. 如何与媒体和记者打交道,媒体关系管理流程   

《医疗纠纷预防和处理条例》 解析与应用

  1. 依法行医成为最基本素养
  2. 患者的知情同意权
  3. 急救中的法律规范
  4. 手术同意书签署的法律法规
  5. 病历书写基本规范
  6. 患者的隐私保密权
  7. 医疗损害侵权责任法解释
  8. 医患纠纷处理中的谈判艺术与法律应用

医院人才建设与薪酬管理

  1. 医院人力资源的环境分析
  2. 医院人才的招聘、培养与开发
  3. 如何建立有效的薪酬管理体系
  4. 绩效管理与绩效考核
  5. 医院员工职业发展规划管理
  6. 医院文化建设与人力资源管理的融合

医疗缺陷管理与医疗安全告知

  1. 医疗工作特点解析与医疗风险
  2. 人文医疗的理念        
  3. 医疗缺陷管理与医疗质量改进方法
  4. 提升医疗质量安全的方法
  5. 《侵权责任法》与医疗管理
  6. 医疗安全管理与风险防范

医院学科建设

  1. 医院科室管理者的核心竞争力和应具备的能力
  2. 医院学科建设与评估
  3. 医院服务模式的转变
  4. 医疗质量认定和科室临床质量的关键点

医院科室经营与绩效管理创新

  1. 医院科室经营方法,医院领导观念更新
  2. 医院绩效考评方向、绩效考评模块、绩效考评原则、绩效分配模块   
  3. 综合绩效平衡法介绍,绩效考评创新

医院质量管理与医院评审

  1. 医疗质量管理的定义与含义
  2. 医疗质量保障的要素管理和过程环节
  3. 医疗质量安全核心制度
  4. 医疗质量持续改进原则和工具应用   
  5. 医院评审(价)的实质与实施策略
  6. 中国医院评审的特色与种类 
  7. 医院评审标准的解读
  8. 国际医院认证标准特点

卓越领导力与执行力

  1. 领导者的定义和四大职能
  2. 领导力(威信)的构成
  3. 执行力的定义
  4. 高效执行力的工作六部曲
  5. 通过授权分级提高执行力

阳光心态与情绪压力管理

  1. 如何应对紧张工作节奏,正确看待压力
  2. 自我情绪疏导与自我调整
  3. 面对情绪客户的应对方式
  4. 营造快乐的工作环境

授课老师

  • 董  明  中共中央党校国家行政学院公共管理研究部教授
  • 尹  梅  哈尔滨医科大学人文社会科学院院长、管理学博士
  • 孙学勤  著名医院管理专家,西安当代医院管理研究院院长
  • 于焕新  北京师范大学应用心理学博士,美国LIMRA授权认证培训师
  • 陈  实  西北大学经济管理系主任,博士生导师
  • 王  华  华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长
  • 张新博  医学博士,国内著名医事律师,琴岛律师事务所律师
  • 何  冰  北京大学光华管理学院硕士,著名培训讲师
  • 赵卯生  中国政法大学教授,法学博士,执业律师
  • 周  磊  医院管理实战型、学者型专家,中国医院协会疾病与健康管理专业委员会常委
  • 樊  荣  北京大学医学部MPH,北京清华长庚医院医患关系协调办主任
  • 刘燕翌  医院管理实战专家,原北京朝阳医院医院管理研究室主任  


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报名咨询

项目负责人:谷老师
电话:13911448898,13693325370
地址:北京大学燕园招生办

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上课指引

课程开课前一天截止报名,报名后请及时联系,分配班主任。

正式加入班级后可享终身免费复训。

上课时间一般会提前半月通知,如临时来不了可以请假,安排补课

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