跨文化团队管理实操

课程目标：

帮助学员全面掌握团队管理的基础知识和必备技能；

帮助学员理解并能针对实际跨文化团队的特点进行合适的管理改进；

帮助学员通过制定合适的团队管理办法来提升工作绩效。

课程时间：线下2天（12小时）

学习对象：在海外工作的管理层、项目经理、业务骨干等

教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练

课程内容：

第零章  课程导入

1、什么是团队和团队管理？

2、全球主流价值观与跨文化理论综述

3、一般跨文化团队常见的形态

4、本课程适用哪些跨文化团队管理

第一章  选择跨文化团队的领导

1、认识权力和领导

2、常见的四种领导风格在不同文化圈里的应用

3、基于权力距离诉求来构建领导范式

4、如何选择合适的本地领导

5、小结与演练

第二章 设定跨文化团队的目标

1、进行团队目标管理的好处

2、跨文化团队常见的目标管理的难点

3、如何对团队员工进行目标管理

（1）目标管理的一般要求

（2）目标管理SMART原则解析

（3）不同文化背景下的时间管理

4、带领团队成员设定团队目标

5、小结与演练

第三章 制定跨文化团队的规则

1、带路国家本地文化对工业文明的挑战

2、为团队成员构建超越文化的统一理念

3、规则与流程的变通：基于共创的方式

4、构建文化交流、理解与融合的机制

5、小结与演练

第四章 对团队的成员进行授权

1、认识授权与授权的障碍

2、授权的四种类型和五个级别

3、基于个人/集体主义来挑战授权

4、建立授权的一般性要求

5、小结与演练

第五章：做好团队内部高效沟通

1、高度重视统一语境的问题

2、中方管理者常见的跨文化沟通障碍

3、跨文化背景下沟通的核心内容——表达、倾听与反馈

4、组织沟通VS人际沟通

5、一对一沟通VS会议沟通

6、如何做好与下属的直接沟通

7、小结与演练

第六章：做好对成员的奖惩激励

1、马斯洛需求层次理论与团队激励

2、团队管理者常用的奖惩手段解析

3、对不同类型的员工给予不同的激励

4、对不同文化的员工给予不同的激励

5、小结与演练