中高层干部 PDCA与管理实践

李岩伟 ● 日本产业训练协会 MTP 系列课程

PDCA 是现代管理的重要管理理念，是管理品质持续改善和提升的基石，5W1H 也是在 PDCA 各环节中均发挥作用的重要工具。但在各大企业中往往出现提到 PDCA 和 5W1H 人人都知道，但做起来总是不尽如人意的情况，这是因为内容繁杂，涉及管理理论的方方面面。即使老师完整授课，学员也难以在有限的时间内记住所有的内容，更不要说去转化应用。而 PDCA 和 5W1H 文化能否在组织中落地，企业的中高层干部、特别是高层干部对 PDCA 和 5W1H 的理解、支持和推动，具有至关重要的作用，也是第一责任人。

而纯粹 PDCA 的学习和实践，是可以从线上授课、APP 购买、线下交流、书籍等很多渠道获得的。

所以如果可以把“学习 PDCA”作为载体，在学习的过程中更多的研究管理动作和管理技巧，这场学习项目的价值也会变得更大。

PDCA 和 5W1H 的理论知识学习并不复杂，难在结合工作。为了让企业的管理培训卓有成效，本落地强化营的目标不仅是普及 PDCA 和 5W1H 的概念，而是通过行动学习的方式和导师辅导，与中高层干部一起将 PDCA 和 5W1H，落实到日常工作中去，让这些管理理念切实的“贯彻下去”和“体现出来”。不仅仅让这些理念体现在管理者身上，还要通过管理者落实到下属员工身上，真正把 PDCA 和5W1H 变成组织的文化，并能传承下去。

✓ 学习掌握 PDCA 的具体操作和工作应用

✓ 学习掌握 5W1H 在工作中的具体应用

✓ 学习讨论目标管控、研讨创新、授权、沟通协调、工作汇报、复盘、萃取、企业

文化与心智模式改善等一系列管理手段和具体工具的详细应用（具体参看课纲）

课程时长 3 天课程+7 天辅导

面向学员  企业各层级管理干部

实效性：围绕企业实际业务目标或问题开展课程，所教所学均来源实战

体验性：真实的行动学习实战案例观摩和拆解剖析

操作性：现场辅导学员针对每个人短期目标进行行动学习设计的实操演练

理论+现场实践结合

现场进行与现实企业相关内容的练习和实际操作

讲授 20%+现场练习 30%+小组研讨 20%+辅导答疑 20%+辅导 10%

本身便带有行动学习的学习过程

贴合企业实际需求，方便落地和学以致用

课前调研

公司管理表格收集 -14D

在线学习与考评

分组、小组课题选择与课前准备 -14D

老师对每组作业做出点评 -10D

课题优化并提交

根据点评修改并准备素材 -7D

PDCA 的目的与目标

PDCA 对组织的目的与目标 3H

中高层管理者如何在组织中推动 PDCA

如何明确工作项目的目的

如何对工作项目进行范围管理

第二单元 Plan

科学的制定项目计划

和管理计划

管理的两大支柱：科学的方法+尊重人性 3H

如何制定一份周详的工作计划？

中高层管理者如何提升部属的思考分析能力

5W1H 在计划工作中的应用

如何产生有创造性的工作计划

如何进行恰当的人员分配

管理者的管理边界

如何下达指令并有效完成授权

工作执行中的有效控制

指令下达后需要控制吗 3H

进行有效工作控制的三大要素

对控制过度与不足的思考

工作执行中的沟通与协调机制

如何指导下属进行有效的工作汇报

5W1H 在工作控制中的应用

工作执行中的部属培

育与态度管理

成年人究竟爱不爱学习 3H

企业人学习的特征

建立团队能力的培养目标

团队培育的方法（OTJ/脱产学习/团队学习）

团队成员的能力管理

识别工作中与人有关的问题

团队成员态度问题的应对

工作执行中的团队文

化养成

PDCA 文化的落地过程

3H

团队整体秩序文化的建立

道格拉斯的 X-Y 理论在组织中的应用

组织变革与团队激励

团队责任意识的形成

工作的总结、复盘与

反思

开展与当前目的呼应的复盘 3H

经验萃取的责任与误区

应用 5W1H 进行工作经验的优化

复盘的最终目的与领导力的发挥

课程跟踪

第 1 月

1 号项目可行性论证与团队组建

每组每月1 小时

第 2 月

1 号项目阶段性汇报与纠偏

第 3 月

1 号项目进展总结

第 4 月

2 号项目可行性论证与团队组建

第 5 月

2 号项目阶段性汇报与纠偏

第 6 月

2 号项目进展总结

汇报项目 PDCA 对工作项目的积极影响、PDCA 在组

织内部的落地情况以及工作项目的成效表现