从专业能手到管理高手

一、从专业走向管理（前后）角色区分与角色定位

▪ 案例分析与讨论：汤姆的烦恼带来的启示？

› 从专业走向管理前后不同角色和区别

- 重视管“事”和“物”——重视管“人”

- 知识的“深度——知识的“广度”

- “个人干/自己干”——“集体干/团队干”

▪ 小组讨论：你眼中的技术人与管理人？

- 专业人员与管理人员不同特质分析？

- 不同管理层级具备的管理技能侧重？

▪ 思考讨论：从管理方格中得到什么启示？

▪ 案例分析：某公司品管部经理为何被辞退？

› 从专业走向管理的角色认知与定位

- 作为下属的角色定位——代理人/执行者

- 作为同事的角色定位——供应链中的客户

- 作为上司的角色定位——教练/领导/绩效伙伴

▪ 现场演练：采购、生产和销售之间该如何互动？

二、从专业走向管理，需要新的管理思维

▪ 案例讨论：技术部经理李刚上任后的三把火？

› 从专业到管理需要新的思维方式

- 从亲力亲为到合理计划、紧扣要事的转变

› 小组讨论：你在公司的价值到底有多大？

- 从关注细节到着眼大局，关注结果的转变

› 小组讨论：你想做“好人”还是做“坏人”？

- 从发现问题到分析问题，并推动解决问题

› 小组讨论：我们公司为什么聘用你当主管？

- 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

› 小组讨论：外方内方和外圆内方的不同收效？

三、从专业走向管理，需要掌握新的管理方法

› 工作管理方法——目标、计划及工作分派

▪ 小组讨论：我们为何不愿意做计划？

- 制定工作计划的重要意义？

- 计划的种类、特点和要素？

- 制定计划的程序和要领？

- 目标设定与分解的方法

▪ 现场演练：某公司的目标分解？

- 自我时间与效率的管理

- 一般决策的过程是怎样的？

- 如何进行问题分析与决策？

▪ 小组分析：赵经理目标为何未达成？

▪ 头脑风暴：制定你后花园建设的计划？

- 管理者为何要学会分配工作？

- 探求为何不会分配工作的原因？

- 分配工作经常出现的哪些问题？

   A、没选对人——职责？能力和态度？

   B、没说清楚事——如何运用5w1h分配工作？

   C、没及时跟进——太忙没时间及跟进方法

▪ 案例分析与讨论：张主任这样分工为何不合理？

› 人员管理方法——员工培育与激励

▪ 案例分析与讨论：张班长为何这么辛苦？

- 人财？人才？人材？人在？人灾？

- 培养下级就是培养自己的未来

- 管理者的产品——是员工的行为

- 不良的行为来自不良的管理

▪ 案例分析：优秀企业离岗测试的启示

▪ 小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？

› 培育部属的三种途径

- OJT（On the Job Training）：工作中教导

- OFF JT（Off the JobT）：工作外训练

- SD（Self Development）：自我学习

› 现场演练：如何做好工作中OJT？

› 小组讨论：如何看待工作中越级的指挥？

› 小组讨论：员工为何需要进行激励？

- 激励的概念与本质是什么？

- 如何才能有效激励你的部属？

- 马斯洛层理需求理论分析

- 赫兹伯格双因素理论分析

› 小组讨论：资深与年轻员工的需求分析？

- 物质激励与精神激励的比较

- 激励的重要原则及其运用？

- 80/90后的个性与特点分析？

› 小组讨论：工作中有哪些不花钱的激励方式？

四、从专业走向管理，焦点应该在团队建设

› 思考与讨论：三个和尚为什么没水喝？

▪ 什么是团队？——为什么团队协作这么难？

- 优秀团队的特征——技能/目标/责任/配合

▪ 打造高效团队的策略——构建高绩效团队

- 确立团队工作目标——明确团队方向（干什么？）

- 选定合适团队成员——搭好团队班子（谁来干？）

- 建立团队工作流程——找到合作步骤（如何干？）

- 训练团队成员技能——确保工作能力（方法与技巧？）

- 激发团队成员士气——挖掘成员潜力（团队荣誉分享？）

- 团队精神的培养与机制的建立——打造团队核心价值观

› 团队游戏模拟演练——“迷失丛林”中的分工合作与决策训练

五、现场与学员进行互动及问题答疑