情景教练高尔夫-横向管理

课程背景

    如何将管理理论与学员实际工作问题相结合？

    如何激发学员的学习兴趣，提升课堂的效果？

    如何引导学员思维，将课堂所学知识落地化？

   《情景教练高尔夫》课程关注组织背景、文化、场域等因素对组织绩效的影响，它是基于“建构主义”学习理论（建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助教师和学习伙伴等人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得），结合梅瑞尔的五星教学模式（聚焦解决问题—激活原有认知—展示论证新知—尝试应用练习—融会贯通掌握），将管理理论知识与管理工具结合到学员的具体工作应用场景中，并聚焦学员在实际应用过程中遇到的实际问题，将这些问题设置成与学员相关的工作情景，在课堂教学中采用教练、引导技术的授课形式，借助高尔夫运动的操作积分流程，学员全程实战演练的情景教学项目。

   《情景教练高尔夫》每一洞都是一个典型的工作问题，每一杆就是这个工作问题在实施解决过程中可能带来的子问题，针对每一个问题都设置了备选方案供学员作参考。这样整个培训课程都是由各个问题所组成的工作情景。每一洞是一个“大情景”，每一杆又是一个“小情景”，形成一个完整的实战演练，提升学员的课堂学习实效。

课程收益

    明确管理者的角色定位

    有效识别同事工作风格

    建立良好工作协作氛围

    科学协调同事之间关系

    用优势互补来增进绩效

授课方式 情景模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+工具指导

参训对象 适用于企业中高层管理人员

课程时间 2天（12H）

课程大纲

    第一部分 横向管理基本认知

    一、横向管理的认知

    二、横向管理的实质

    三、横向管理的障碍

    四、横向管理的原则

    五、横向管理的要点

    六、横向管理的标准

    第二部分 管理者的行为风格

    一、行为风格的测试

    二、行为风格的分析

    第三部分 情景教练高尔夫背景介绍

    一、情景教练的GROW模型

    二、情景教练高尔夫角色介绍

    三、情景教练高尔夫规则说明

    四、情景教练高尔夫团队建设

    第四部分 情景教练高尔夫实战演练

    第一洞：启动工作如何与同事进行有效沟通？

    小 结：横向管理的金钥匙

    第二洞：如何处理在方案研讨中的不同意见？

    小 结：横向管理的基本准原则 

    第三洞：如何应对同事在协作中的方案变化？

    小 结：如何与D型同事相处

    第四洞：如何应对同事在协作中的应付差事？

    小 结：如何与I型同事相处

    第五洞：如何应对同事在协作中的进度滞后？

    小 结：如何与S型同事相处

    第六洞：如何应对同事在协作中的挑剔行为？

    小 结：如何与C型同事相处

    讨 论：四种协同方式的原则

    第七洞：如何应对同事工作中获得资源支持？

    小 结：协调资源支持的技巧

    第八洞：如何应对同事协作中的“工作指责”？

    小 结：如何正确面对工作指责

    第九洞：如何应对同事协作中的“抢功行为”？

    小 结：如何正确面对同事抢功

    第十洞：如何正确处理与同事的“关系紧张”？

    小 结：如何建立双赢的人际关系

    第十一洞：如何应对工作中同事的“违规挑战”？

    小   结：增强横向管理的四种硬机制

    第十二洞：如何应对协作中部门之间冲突处理？

    小   结：如何正确化解工作冲突

          冲突的五种类型

          化解冲突的方法

    第五部分 课程回顾与总结提升