MTP管理者综合管理技能提升训练

【课程背景】

一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍干的培养与塑造。在企业整体升级、市场竞争日益激烈的今天，有些管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中，常常会遇到以下问题或现象：

相同岗位的管理者，创造的价值和财富却不一样？

同样的队伍不一样的管理者，会出现不一样的运营结果？

有的管理者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？

有的问题强调多次却还在出现，制订的目标与规划总是不能有效的达成？

员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。

根据管理研究和大量的咨询实践，发现造成上述现象的主要原因在于团队管理者的综合管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力与执行力，帮助管理者实现从“普通到高效”的升华与转变。

【课程指引】

1、训练中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”

2、训练中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题根源”，得出“解决方法”

3、授课时采取“专业讲授、案例分享、小组交流与行动学习式分享相结合”的模式

【课程对象】:中高层管理者、领导者

【主讲老师】:周炜（老师具体介绍见附件）

【课程时长】:2-3天（每天6小时）

【课程大纲】

一、管理认知——从普通到高效的转型

   1、思考哪些人不适合担任管理者职务——思维格局的转变

   2、分析普通管理者与高效管理者区别——职业思维的形成

   3、了解高效管理者应具有的行为特征——高效行为的体现

  4、探求与分享高效管理者的职业境界——卓越能力的起点

  5、解读成就高效管理者的基础与前提——职业魅力的基础

视频案例——这样的管理者才是高效的

二、思维创新——不断突破工作的瓶颈

    1、调整管理方法——人力／问题／资源／方法／机制／环境

    2、落实岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气

    3、转变工作状态——工作到位的改善与提升

4、改善人际关系——良好人际关系的建立

5、发挥执行权限——权力与魅力的博弈

案例分享——同样的现实，不一样的结果

三、角色转换——准确定位自己的角色

1、消除角色错位——推诿拖拉／抱怨埋冤／归罪于外

2、了解职业准则——高效管理者的五大准则

3、准确扮演角色——执行者／内部客户／绩效教练

4、避免两种病症——新经理并发证／老经理综合症

5、按照要点做事——改善管理者的绩效执行法

情境案例——高效管理者的角色演绎

四、魅力塑造——全面提升职业化形象

   1、准确定位，变革发展——管理者的专业定位

   2、统筹安排，平行作业——平行作业的策略解读

   3、优化流程，简化操作——企业流程的再造

   4、有效行动，按点管理——执行思维的落地

   5、严己宽人，标心立杆——管理系统思维的形成

五、管理沟通——打通组织沟通的桥梁

1、消除沟通障碍——环境干扰／拒绝倾听／缺乏信任

    2、建立沟通原则——根据需求／掌握反应／双向交流

    3、改善沟通环节——预设气场／统一频道／望闻问切

   4、提高沟通技巧——打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助

   5、塑造沟通氛围——360度沟通信任模型的解析

视频案例——沟通中的障碍思考

六、绩效改善——将绩效任务执行到底

1、为什么团队绩效难以实现——责任意识／执行意识／效率意识

2、绩效执行难的根源是什么——人员问题／机制问题／文化问题

3、团队绩效不佳表现是什么——工作中执行变数／结果导向的偏差

4、团队高效执行靠什么保障——目标明确／协作到位／资源匹配／领导支持

5、塑造高效执行的途径策略——“全面绩效执行体系”的建立与解读

视频案例——是什么阻碍了绩效的发挥

七、团队塑造——打造高绩效执行团队

1、用“领导魅力”影响团队的发展——领导魅力模型的解读

2、用“教练技术”培育下属的能力——KSA教练技巧的应用

3、用“行为风格”管理不同的员工——员工准备度的诊断与发挥

4、用“有效授权”提高工作的效率——授权艺术“放风筝”

5、用“激励技术”提高团队的士气——CARE激励模式的解析

八、高效协同——内塑成熟的心智模式

1、了解心智模式的难点——自我价值／归罪于外／本位思考

2、掌握心智模式的前提——自动自发／相互尊重／彼此负责

3、关注心智模式的步骤——用心倾听／主动担当／积极反馈／结果共行

4、改善心智模式的策略——一变／二改／三身／四心／五意

5、内塑心智模式的法则——探求与分享管理者的心智模式