北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
管理运营
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《互联网九大思维和企业网络营销实战秘籍》 《阿里巴巴管理三板斧》 《2021年电商格局与O2O营销实战秘籍》 《品牌成功电商之路(电商运营三板斧实战篇)》 《跨境电商的挑战、机会和实操对策》 《互联网品牌塑造实战落地》 《社群营销商业运营实战秘籍》 《新媒体APP营销实战秘籍》 《农村电商与县域产业园运营》 《网络“赢”销-微信微博O2O营销》 《赢在渠道、分销致胜-品牌全网分销一体化》 《网络客服跟单技巧》
常驻地: 杭州
■ 授课对象:中级管理者
■ 教学方法:案例、视频、教练式共创方法
■ 课程收益:通过全天项目打磨的方式,借事修人、借假修真。和你一起探索“三板斧”管理之道。
前期准备:每组准备可实施的公司准备或在执行的项目,以便全天按真实业务场景呈现项目制作,打磨与成型。
第一部分:暖场+中层管理者核心三个能力
1、 团队组建:确认每组组长和观察员角色。组长负责每组项目研讨,观察员参与小组研讨并且在最后要以第三方的身份总结小组表现。
2、中层管理者能力概述:懂战略(承上启下)、搭班子(向下推动)、做导演(全局运筹)
第二部分:(上午)
懂战略-从战略到执行一张图
1. 战略选择MVO:使命、愿景、组织能力
2. 战略的三个看:从客户看自己、从未来看现在,从局外看局内
做战术-战略到目标落地系统:
1. 策略:如何实现战略目标:上策、中策、下策
2. 现状:我现在在哪里(做这件事的初心是什么,已取得了什么成绩?问题背后的逻辑是什么)
3. 定位:我是谁(我的价值是什么?)做什么不做什么? 我要与谁竞争,对方最不希望我做什么?)
4. 终局:未来我要去哪里,我的使命、愿景、用什么力量让我达到这个愿景。
5. 落地:定目标、追过程、拿结果。Focus有挑战的目标,PDCA法则管过程,一杆到底拿结果。
6. 跟踪:澄清目标,团队共创输出项目计划。跟进项目计划,诊断差距,过程干预。针对主题讨论解决方案,输出项目规划。
案例研讨:新晋leader张无忌的夜高风黑夜。现场制作和打磨项目。
互动游戏:红蓝对抗。
项目演练1:小组组长带领小组确定演练项目,运用战略战术奖项目落地。项目可以是组长最近接手的一个老板安排的项目,讨论将如何将项目承上启下。
第三部分:(下午)
搭班子-把握管理分寸,提升组织绩效
1.领导者精进奥义:眼界的高度、胸怀的广度、统筹的宽度。可以授权,不能授出责任。
2.设计组织架构:谁与谁组成一套班子, Easy going.Hire & Fire能力。
3.激发组织能量:团队沟通、团队激励、团队创新管理机制。很傻很天真(真实、梦想驱动)
4.提升组织绩效:揪头发、照镜子、闻味道。No Surprise 。Happy Stay, Happy go! 奖优罚劣。组内361绩效管理结果呈现。3奖励,1离场返场
5.优化组织基因:人才盘点九宫格 (STAR法则)
做导演-承上启下,向上交付向下推动
1.一张图:懂得承接公司的战略决策
战略循环图---战略制定-战略行动-客户看见-共同复盘
2.一颗心:激发团队能力,打造部门文化
懂你、懂我、我懂你懂我,团队打造,明确团队文化(倡导什么、反对什么)、建立信任(如裸心会)、建立规则(绩效管理)、沟通技巧(怎么谈)、团建活动(生活团建、思想团建、目标团建)
3.一场仗 :整合资源推动项目落地执行
如何打一场仗,战术如何-洞察判断、节奏速度、资源整合、营造氛围、复盘总结!
目标传递,先why后how。锁定目标快准狠。一杆到底,复制最好的过程与结果。回顾目标、实际达成、差距分析、优化方案,项目与心路历程分享,导师与观察员点评。
现场训练:极限穿越,挑战世界纪录。
互动模块:项目战术布局图
项目演练2:就演练1选择的项目讨论如何搭班子、激发团队能量、提升组织绩效,最后整合资源推动项目落地。
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