中层角色认知及专业能力提升训练

提升潜在中层及新晋中层管理者的角色认知及业务能力、职业化发展

【课程背景】

从基层管理干部升级到中层管理干部，是一个巨大的飞跃。无论是对角色的认知、要求和所需要的技能，都具有巨大的改变，如果没有及时的完成这种改变和培养，就会带来一系列的问题。

1、过于关注技术执行层面，缺乏了对公司战略理解、对相关部门协同增效的理解；

2、对技术做事的层面高度关注，而对于相对“虚”的组织文化传承、团队氛围、学习型组织、团队能力建设发展、构建积极并富有创造力的态度等方面重视度不够；

3、之前在基层管理中，主要的学习以执行及专业知识为主。在部门层级中层的大团队运作管理上，缺乏足够知识工具和技巧；

【课程收益】

l  提升即将认命中层及新任中层的角色认知和工具掌握及使用技巧；

l  导入一组高效的工具，并执行课堂沙盘课题训练，达到基本独立使用；

l  构建中层的知识能力地图，推动中层干部的持续学习和自我训练；

【课程特色】

形象的提炼：引入 333，三大转变，三大思维，三层模型，方便记忆

落地的工具：导入一组落地的工具，提升中层在目标、解码、沟通、根因分析、会议及复盘管理能力的核心技能

【课程对象】

重点培养的经理、即将认命的中层干部或者新认命的中层干部（部门负责人）

【课程时间】

2 天（6小时/天）

【课程模式】

工作坊模式，带较多的演练和训练，三段式，课前预习+课中训练+课后固化

【课程大纲】

1.     技术中层管理者常见的问题：七宗罪

总结中层管理者常见的问题，以激发共鸣，建立映射和激发学习兴趣

2.     根源：未有效的完成三大转变

这里对中层管理者常见问题进行深层次的分析以及总结，并引出三大转变。

•       从以 技术为中心 转变为  以客户为中心

•       从以 执行为中心 转变为  承上启下统筹为中心

•       从以 事为中心 转变为 人和事并举 为中心

技术骨干升到技术中层，如果未有效的完成以上三大转变，就会带来一系列的各类外在表现的问题。

3.     基干到中层的三大转变

3.1.中层的角色认知重塑

3.2.中层管理者的能力模型

3.3.从 以技术为中心 完成向 以客户为中心 的转型

3.4.从 以执行为中心 完成向 承上启下的统筹为中心 的转型

3.5.从 以事为中心 完成向 人和事并举 的转型

此部分详细介绍了这三大转型前的行为和转型后的行为的巨大差别，帮助学员更好的理解这三个转型的深层次的内涵

4.     中层管理者完成角色转型的三层模型：信念-思维-技巧

4.1.信念：客户第一，以终为始，追求卓越，持续进化

4.2.思维模式：项目化思维、设计思维、结构化思维

4.3.工具技巧：OKR、五对一测、逻辑树、创意涌现、WBS、关键沟通、四象限、复盘技巧

此部分重点介绍中层管理者完成转型中所涉及的核心信念、思维模式以及需要掌握的工具技巧

5.     中层需要培养的三大关键思维模式

5.1.项目化思维：理解厘清目标-设计-解码-执行管理的思维模式，理解以终为始的思维模式

5.2.设计思维：理解寻找关键问题-提出创造性解决方案-建立原型并反复验证的思维模式

5.3.结构化思维：理解针对各类事务，寻找其结构，并使用结构来分解、分析和提高逻辑性和效能的思维模式，并介绍中层常用的结构

此部分重点介绍中层所需要构建的关键的三个思维模式，这些思维模式有利于提升中层的整体的结构化以及提升效能

6.     工具技巧导入及训练（Toolbox）

6.1.理解OKR及建立高质量的目标定义训练

6.1.1.OKR知识工具讲授及案例介绍

6.1.2.分组课题演练

6.1.3.分享及点评

提高中层对什么是高质量的目标定义。可以提升接受任务时对上的目标梳理以及对下任务部署时给予清晰的目标定义。

6.2.五对一测训练

6.2.1.五对一测知识工具讲授及案例介绍

6.2.2.分组课题演练

6.2.3.分享及点评

五对一测提供了一种结构化的做任务对齐的工具。在对上接受任务和对下部署任务时均可使用。对齐认知、对齐意愿、对齐目标、对齐策略、对齐反馈机制以及测试是否有效对齐。

6.3.逻辑树及根因探寻（深层次原因分析）训练

6.3.1.逻辑树知识工具讲授及案例介绍

6.3.2.分组课题演练

6.3.3.分享及点评

提高中层在针对问题进行分解分析，并寻找深层次的、关键的原因的技巧。

6.4.创意涌现管理训练

6.4.1.创意看板知识工具讲授及案例介绍

6.4.2.分组课题演练

6.4.3.分享及点评

提高中层在针对问题进行设计目标、创意涌现、筛选、快速原型及验证的技巧

6.5.关键会议及沟通管理训练

6.5.1.关键会议及沟通管理知识工具讲授及案例介绍

6.5.2.分组课题演练

6.5.3.分享及点评

提高中层对如何高质量的开会，学会重点在议题决策型会议以及头脑风暴会议上如何高质量的组织管理的技巧。

6.6.解码及高质量分解能力训练

6.6.1.事务解码及任务分解知识工具讲授及案例介绍

6.6.2.分组课题演练

6.6.3.分享及点评

提高中层针对复杂问题进行解码以及将任务进行高质量分解的能力，提升组织团队高效协作的能力和质量。

6.7.时间管理能力训练

6.7.1.时间四象限知识工具讲授及案例介绍

6.7.2.分组课题演练

6.7.3.分享及点评

提高中层理解如何区分事务的轻重缓急，学习使用四象限对日常的工作进行分类以及审视，以提高在 重要等级上的时间投入。

6.8.复盘能力训练

6.8.1.双线复盘知识工具讲授及案例介绍

6.8.2.分组课题演练

6.8.3.分享及点评

提高中层理解如何复盘，什么是高质量的复盘，如何通过复盘提升知识萃取以及可持续改进。

7.  课程总体总结

7.1.课程总结

7.2.推荐书籍及持续学习建议

7.3.课后复习及课后任务部署