现代物流管理与运营

【课程背景】

随着我国经济、制造、物流、消费大国地位的确立，及互联网与电子商务的飞速发展，物流管理水平将成为衡量区域经济竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身情况，合理规划物流网络、物流配送中心，并保证有效运营管理，以便取得更大的竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，采购总监、供应链总监；富士康，物流与供应链高层领导；康佳，集团副总裁；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的工作经验与咨询经历，特推出该《现代物流管理与运营》课程。

【培训对象】

物流、供应链、电子商务、仓储、计划、采购等部门领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了网络时代下的物流园区与配送中心规划、物流运营管理、物流技术应用等方面的理论，框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业关注现代物流管理与运营的经营战略，并得以从中受益：

1、了解物流运营管理的知识体系与发展动态，了解标杆企业的运作方法；

2、掌握互联网时代下的物流园区、配送中心及仓储各模块间的链接及建立物流监控平台；

3、掌握物流、配送与仓储的运营原理、制度、流程与技巧，并能熟练应用；

4、掌握物流、配送、仓储、库存管理的绩效分析方法与改善方法。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：现代物流管理与运营概述

1．现代物流管理理论与行业实践介绍

2．现代物流管理的重要性及战略地位分析

3．现代物流业的类型、特征与形式

4．现代物流、配送与仓储管理模型介绍

5．物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

6．物流+互网网系统介绍

7． 现代物流+互联网的常见问题与现象

8． 现代物流+互联网运作模式的创新

9．物流+互联网战略&战术分析

◇ 如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）

◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理

◇ B2B&B2C物流模式

◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

◇ 精益物流管理信息管理技术

◇ JIT、VMI、JMI等技术......

▪ 案例：互联网时代下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

▪ 案例：“统一”、“长城”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

▪ 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。

第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势分析

1. 物流与仓储在国外的发展介绍

2. 物流与仓储在国内的发展分析

3. 物流管理策略及应用分析：§

◇ 供应链环境下的物流计划及控制

◇ 安全库存量的设定

◇ 经济订货批量(EOQ)模型

◇ 如何应对需求预测的不确定性

◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法

◇ 物流外包策略及供应商选择

◇ ODM、OEM策略选择……

4. 物流管理技术及应用分析：

◇ B2B电子商务与企业供应链管理

◇ 物流网络规划与再造

◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

◇ IT系统优化

◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

▪ 案例：“京东”物流管理模式分析与共享；

▪ 案例：“RFID”在现代 物流中的应用分析；

▪ 案例：“戴尔”、“小米”的现代物流+互联网核心竞争力是如何形成的？

第三部分：物流园区、配送中心的规划与设计

1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别

2．互联网时代下的物流园区规模、功能、布局规划

3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计

4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……

5．配送中心的功能分析与选址管理

6．配送中心的概念、种类、功能介绍

7．配送中心的现代化物流技术

8．配送中心的工艺及运作管理

9．如何布置仓储收发线

10．如何进行生产物流系统设施规划

11．仓储物流设施与设备分析与介绍

12．仓储物流设施规划与物流物流分析

▪ 案例：互联网时代下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

▪ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

▪ 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第四部分：物流需求预测与计划运营管理

1．物流需求预测与运营模式管理（预测、计划、订单等）

2．制定物流需求预测的原则与步骤（S&OP）

3．物流需求预测的维度（6种维度）

4．物流需求预测的方式（3种方式）

5．物流需求预测制定方法（6种方法）

◇ 一线人员意见法

◇ 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

◇ 市场测试法

◇ 定量分析法

◇ 基于计算机的物料计划系统(ERP\DRP…)……

6．物流计划运营与调度管理

◇ 物流计划运营与交付管理工作理念与原则分析

◇ 物流调度管理的工作原理与优先法则

◇ 如何提升物流计划与调度的柔性能力？

◇ 如何从组织\流程上进行物流调度工作的分工与管理？

◇ 如何从策略上保证订单供应？如何从技术上保证物资及时供应？

▪ 案例：“九州通”等系列快消品分销企业物流运营管理体系介绍（S&OP）；

▪ 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

▪ 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…) ；

第五部分：仓储运营与合理化、标准化管理

1．仓储运营流程与管理实务

◇ 入库\出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇ 拣货\搬运管理

◇ 盘点\退货管理

◇ 叉车等设备使用管理

◇ 配载装车管理

◇ 仓储调度管理

2．物流合理化的原理与原则

◇ 标准化原理

◇ 合并原理

◇ 差异化原理

◇ 延迟原理

◇ 自动化原理……

3． 物流标准化原则分析

◇ 及时的原则

◇ 准确的原则

◇ 安全的原则

◇ 节约的原则……

4．超期物料\呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…

5．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

▪ 案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

▪ 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第六部分：仓储现场管理技巧与可视化

1. 仓储物流管理与5S体系介绍

2. 仓库空间规划技巧

3. 仓库内部区域划分与标识技巧

4. 货位的合理规划及仓库的优化布置

5. 提高仓库空间利用率的方法

6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识

7. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定

8. 正确进行物料堆放的技巧

9. 库区规划及通道设置技巧

10. 目视管理与可视化模式

◇ 物流规划与物流标示

◇ 可视化物流管理的基础工作

◇ 物流管理中的可视化视点

◇ 可视化物流管理工具……

▪ 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

▪ 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第七部分：第三方物流与外包管理

1．第三方物流和外包管理概述

◇ 什么是3PL、4PL？

◇ 外包与自营的决定因素分析

◇ 外包的风险分析法

2．第三方物流管理内容探讨

◇ 各种运输模式和选择

◇ 运费的计算和决定因素

◇ 综合物流成本的降低途径

◇ 选择运输线路

◇ 第三方物流的服务水平衡量体系……

3．如何选择第三方物流

◇ 中国第三方物流的主要特点

◇ 企业对第三方物流的要求与期望

◇ 多功能小组的建立

◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素

◇ 如何控制第三方物流

◇ 第三方物流绩效考核(KPI)

4．物流成本管理

◇ 仓储成本分析与控制

◇ 运输成本分析与控制

◇ 配送成本分析与控制

◇ 物流包装成本分析与控制

◇ 装卸搬运成本分析与控制

◇ 流通加工成本分析与控制

◇ 外包成本分析与控制……

▪ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

▪ 案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；

▪ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；