陈栖桐 13 年银行保险工作经验，资深辅导训练师

邀请授课:13911448898 谷老师

主讲课程:《专业化推销流程》《网点经营》《渠道开拓与维护》《银保营销技能特训营》《高产能产说会的策划与运作》《情绪与压力管理》《高效沟通》《打造高绩效团队》《超额完成任务的密诀》

常驻地: 武汉

互联网时代客户的开发与维护

【课程背景】

销售人员必须具备的两种能力，一种是开发新顾客的能力，一种是服务老客户的能力。当我们具备了这两种能力，也就掌握了成功营销的两个维度：开拓，逐步拓宽客户的广度，增加营销机会；维护，不断加深与客户的粘度、提高客户经营的深度。

身处互联网时代，拓客的方式不断在迭代，如何能成功吸引到客户、精准识别客户，同时经营好自己的“自留地”，让身处产品高度同质化、知晓各类资讯的客户对我们交心放心是每一位银行从业人员必须破解的难题。

【课程大纲】

一．互联网时代客户在哪儿？

1、流量发展的变化及趋势

▪ 关注度与行业发展

▪ 公域流量和私域流量

▪ 私域流量的错误解读

2、抖音、快手、视频号的拓客新机遇

▪ 案例解读

▪ 视频平台流量密码

▪ 视频平台的文案结构

3、私域流量的五大核心价值

4、通过私域流量池构建品牌的核心要素

二．CRM 系统与私域流量

1. CRM 系统与客户关系管理

2. 给予 B2S2C 模式的 CRM

3. 客户关系运营的“4 大步骤”

三．不一样的朋友圈的人设经营

1、银行从业人员的朋友圏人设

2、“知识营销”解锁客户经营密码

3、知识和专业内容的几个特点

四．客户池：经营活动技能

1. 访客轨迹、客户画像提升产品转化率

2. 金融微店，内容、销售、触达三位一体

3. 金融产品短视频，化枯燥难懂为通俗易懂

五．财富管理专家--专业营销

1. 营销困境原因分析与破解之道

2. 产品销售与营销的差异

3. 财富顾问、理财经理需具备的特质

4. 客户关系管理四类客群定位和经营策略分析

六．客户开拓、客户经营一体化

案例解读

【课程时间】1 天

【培训方式】课堂讲授+案例分析+小组研讨+演练等启发式互动教学

互联网时代客户的开发与维护老师的课程大纲

本文分类：银行课程
本文标签：陈栖桐 / 客户开发 / 客户维护 / 银行营销 /
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发布日期：2024-07-31 18:00:21
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师资分类

陈栖桐 13 年银行保险工作经验，资深辅导训练师

互联网时代客户的开发与维护

【课程背景】

【课程大纲】

北京大学继续教育学院

北京大学经济学院

北京大学深圳研究院

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银行网点数字化营销

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