北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
营销管理
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《汽车销商运营与管理》《区域经理的执行力提升》《汽车经销商互联网布局》《汽车经销商团队建设与管理》《汽车经销商盈利模式》《垂直网站与两微营销》《市场品牌营销方案策划与推广》《汽车产品知识解析与营销话术》《经销商团队建设与人才管理》《汽车总经理职能提升》《汽车售后服务满意度提升》《总经理售后服务管理》
常驻地: 廊坊
课程对象:经销商管理者、厂商区域经理、销售顾问、店总
主讲老师:马诚骏
课程时间:2天
授课模式:导师讲解、大量案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。
第一章节:电动车的市场发展前景分析
1、电动车国家发展布局与规划
2、电动汽车,新能源国家政策标准
3、分析与燃油车与电动车的发展趋势
4、中国二三线市场对电动车的需求分析
5、电动车的国家支持与战略规划
6、智能化、数据化、电动化、发展的趋势分析
第二章节:电动汽车销售技巧与沟通谈判能力提升
1、电动汽车客户资源管理
› 客户资源管理的工具表单分析
› 客户分类级别的标准(H\A\B\C级别解析)
› 客户的数据化整理与邀约技巧
› 客户全生命周期管理与工具解析
2、如何做好电动车客户的需求分析
› 为什么要做客户的需求分析?需求分析给我们销售提供了什么?
› 需求分析时应该什么时间节点展开
› 案例分析:需求分析表的设计
› 需求分析的技巧分析(望、闻、问、切的技巧)
› 冰山理论了解客户的肢体语言,从显性到隐性需求的挖掘
3、电动车客户的心理分析技巧与客户性格分类
› 案例分析:通过大家参与问题确定每组人员的性格
› 性格色彩与客户心理表现分析
› 主导型、社交型、个性型、分析型客户心理分析与性格
› 客户的哪些信息可以展现性格优缺点
› 互动案例:现场模拟不同性格人的购车现象,深度解析
4、销售的谈判技巧与方法
› 什么时间节点与客户谈价格时机
› 客户哪些信号告诉我们可以谈及合同与价格
› 价格战中的价值叙述与套餐式价格组合
› 与客户谈判时如何把握主动权,不同客户价格应如何谈判
› 谈判的心理素养培养与能力的提升
第三章节:电动汽车的市场开源活动与竞品策略分析
1、市场营销活动策划与执行
› 大篷车定展、巡展的活动设计
› 店头活动的设计流程与细节
› 客户的转介绍与维系技巧分析
2、竞品的对比与话术
› 电动汽车的竞品对比维度分析
› 车身与制造工艺的对比
› 续航里程与电机的对比
› 价格营销与服务核心对比
› 经销商的运营与实力对比
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