购物中心定位规划与社区商业发展趋势

壹. 购物中心发展与定位探讨

(一).新零售时代购物中心发展与定位

   ●新零售时代到临的真实市场状况（不怕但要加速调整旧观念）

   ●电商引发新流通零售的分析

     对商超的影响性（大大大）

     对连锁零售专卖店影响性（大大）

     对百货业态影响性（大）

     对购物中心的影响性（中）

   ●为何电商要涉入线下体验的简易探讨

     以零售流通概念观察不易取代的消费者的需求

   ●由以上流通概念重新探讨购物中心定位与小区商业模式

     国内业者易常犯混淆之处

(二).先谈谈定位的概念

   ●企业目标市场群体

     目标市场客群的共同与不同之处分析

     消费心理的影响与判定  

     消费需求的影响与判定

     消费行为学的影响与判定

   ●市场定位（Market Positioning）是70年代由美国学都阿尔·赖斯提出的一个重要营

     销学概念。

     所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品

     某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个

     性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业

     与其它企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别

   ●定位需与同行有鲜明差异与被记忆性

     Ｐ＆Ｇ的信念，那就是一个品牌与产品没有特质是很难成为赢家的

   ●综观我国百货与购物中心的定位毛病

     只以大小区分做含盖定位

     只以档次区分做含盖定位

     只以消费者结构区分做含盖定位

     百货与购物中心行业中分别的同质化现象

(三).阐述定位简易流程概念

   ●流程1．确定别人在作什么（依据客群而定）

   ●流程2．确定自己要作什么（避开同质化）

   ●流程3．鲜明个性的塑造（创新被记忆）

   ●流程4．清楚的传递出去（清楚被辨识）

   ●流程5．产品与策略的发展（核心价值与主题特色）

(四).零售车轮理论与战略定位模式

   ●定位思考与商品追求行为导入分析表

     追寻商品价格并节约时间

     追寻注重个性化商品

     追寻个性化商品及过程中附加精神满足（）

   ●零售车轮揭示的3种基本的战略定位参考依据

     低端：低价、有限设施和服务，针对价格敏感型消费者

     中端：中价位、改善的设施，针对价值和服务意识较强的消费者

     高端：高价、一流的设施与服务，针对上层消费者

(五).主题购物型定位的购物中心又可细分为以下几种类型

   ●城市购物中心型（低频）

     地标   环境   设置商家   内置设备   吸客模式

  ●专业中心型（低频）

     设置商家   内置设备   吸客模式

   ●区域中心小区型（高频）

     设置商家   内置设备   服务细致化   小区活动互动   人际关系延展

贰. .区域中心小区型购物中心定位与小区商业发展趋势

(一).区域中心小区型定位

   购物中心一般设在社区的商业中心，其不仅仅是社区的商业中心，同时也是社区居

   民的生活中心、休闲中心和交往中心。在小区型购物中心不仅仅需要购物，还需要

   满足家庭休闲、社区交往的需要。购物中心该以一站式满足社区居民生活消费的功

   能为核心，还应补以满足现代生活方式的各类商业、餐饮、健身、娱乐、休闲设施

   以及门类众多、配套较齐全的生活服务设施。

(二).日本区域中心小区型的新购物中心案例

   ●川崎武藏小杉Grand Tree格林木购物中心

   ●定位区域中心小区型购物中心

   ●邻里服务主题

   ●购物中心现况

     坐落在东京近郊非常受欢迎的住宅区地段，格林木（GRANDTREE）购物中心体量

     ３｡7万㎡，提供极具特色的各楼层业态的组合和高品质服务，尤其是它的屋顶花

     园，设置了亲子区域和儿童娱乐区域，受到周围很多年轻家庭妈妈的喜爱！这里

     的顾客群体为３０岁左右的年轻家庭。设施内的超市，产品以精细划分，摆放到

     位，一眼望去非常的漂亮与干净。

   ●购物中心经营与商业发展理念

     购物中心特色化指具备专门商业功能。如青春时尚、健康运动、悠闲生活等。

     都以特色的主题来定位，并能够表现出项目独有特征和差异化。原有的商业模式

     已经走到了尽头，必须要用创新的商业模式来替代，这个有别于传统商业模式的

     创新模式就是“把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方”，而且“在玩的过程

     中顺便买一些东西回家”。格林木针对客群年龄和收入定位商场的消费水平。通过

     对客群锁定，格林木在 MD的定位和组合方面以“生活在郊外才是最棒的”的理

     念进行规划。

   ●购物中心内置商家招商

     区别于城市中心型购物中心

     大型商超   精品咖啡馆    影院    各式新生活与电器展览点  生活服饰品牌

     电竟中心   各类主题吧  健身房  美容中心  运动馆   宠物店或托管中心

     演讲空间   小朋友体验和娱乐性的设施   小区活动舞台    各类生活培训地点  

     手工陶瓷工厂  复合型美食城     小区美食参与空间    全家休闲花园广场  

     健康讲座   健康讲座   健康活动空间    简易视听图书馆  

(三).国内区域中心小区型购物中心发展问题一览

   ● 购物中心服务细致化严重不足与同质化

   ● 大厅空间吸客集结力缺乏  

   ● 小区型消费者体验因素    主题吸客商家类别贫乏

   ● IT大数据导入运用与人力严重不足

   ● 绿化严重不足

   ● POP  UP无明显聚客活动

   ● 楼层无常设活动空间

   ● 楼层导购未智能化  分区 导引

   ● 整体偏向SHOPPING 而非MALL

   ● 商家封闭型而非开放式

   ● 异业结盟力薄弱

   ● 购物中心活动与商家联合导购手册欠缺

(四).可吸客与发展商业模式的机会点

   ●吸客群  儿童  家庭女性  年轻女性  老人

   ●案例分析  1977年日本浅草 KOLBUCHI百货的捆绑（各类手工品技术教导）

●案例分析  1999新NIKE 小区操作与会员VIP

   ●案例分析  台湾地区台北太平洋SOGO忠孝店分类会员服务与吸客模式

               VIP起点中    太平洋之友起点极低

               以其他异业结盟吸客创收

   ●可吸客与发展商业模式的机会点（以下可由购物中心设置   或与商家配合）

各类健康活动空间   各类健康活动讲座  楼层多处活动空间  楼顶花园    

     小区美食竞赛   顾客宴客空间承租   美食现场讲座与试做活动与空间

     小区巴士停靠点循环设置   健康检查   生活缴费服务中心   补习班  

     全家休闲景观点   视频托儿中心   大停车场与简易修理    顾客手工制品展示

     男女小区交谊空间与活动  

(五).购物中心零售商业式创新与新业务拓展研究

(六).购物中心零售商业式创新与新业务拓展研究（购物中心未来进化新趋势）

   ●以下大量图片含特色介绍与操作特重与及说明理由

   ●鼓励异业合作出新体验新模式

   ●鼓励以往非零售业的走进新体验零售模式

   ●产研展商结合的感性空间

     产科研 +商业空间 +另类展示空间 +商业体验

   ●PPP确保知识理念的贯彻和落实

   ●三方合作需求有推动创新与发展的机会

   ●区域中心小区型发展与购物中心变形趋势