北京大学继续教育研修班课程资料中心
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职业素养
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《顶尖销售之一:大客户销售策略》 《顶尖销售之二:销售路径优化》 《顶尖销售之三:王牌谈判》 《顶尖销售之四:专业销售技巧》 《顶尖销售之五:察言观色》 《顶尖销售之六:销售公众演讲与呈现》 《顶尖销售之七:销售团队管理》 《受欢迎的人之一:有效沟通\跨部门沟通》 《受欢迎的人之二:魅力演讲》 《受欢迎的人之三:卓越服务》
常驻地: 上海
产品宣讲、展会、路演、客户说明会、。。。越来越多的商务场合,需要我们表达出自己
的想法和情感。
但是——
我们讲了半天没人懂、没人听。。。
客户茫然、思路混乱、漫不经心。。。
事先准备很充分,一上去忘词、卡壳、脑袋空白语无伦次。。。
紧张、出汗、口干舌燥腿发软。。。
抓不住重点,要么不会说要么说太多。。。
。。。。。。
怎么办?
你希望这样吗——
客户在我介绍公司后,有了主动反馈。
呈现方案中,重点放在对方关注的事情上。
呈现产品时,内容有的放矢。
无论时间长短,总能合理安排内容和时间匹配。
演讲时,听众被深深吸引,互动紧密,从容不迫。
呈现内容,逻辑清晰,结构完整。
让《商务演讲与呈现》快速提升我们的魅力,让我们的想法与情感,能被更多人接受!
破冰:常见的几种糟糕开场
第一部分:为什么我们总是做不好呈现?——表达之前,必须想明白的四个关键
› 能不能让所有听众接受我们观点?
› 你的呈现目标是什么?如何才能做到?
› 讲什么内容和怎么讲内容,你觉得哪一个更重要?
› 如何真正赢得听众?
▪ 听众对象是谁?
▪ 他们的关注点在哪里?
1、组织利益
2、个人利益
第二部分:摸底测试:自我介绍演练
› 上台你紧张吗?
▪ 化解紧张的方法
› 自我介绍的常见结构
▪ 过去、现在、将来
▪ 家乡、兴趣、回忆
› 标签、故事、利益
演练:各小组
第三部分:为什么说了半天,客户不为所动?——结构的力量
› 主结构
▪ 吸引兴趣——你知道开始就意味着结果吗?
1、如何开场就抓住对方的注意力?
2、吸引兴趣BCPA结构
▪ 引出主题——如何设计一个好的主题?
1、紧扣主题的力量感
2、主题设计的四个要点
▪ 陈述收益——没人关心你说什么,所有人只关心他能获得什么!
1、陈述收益的二个标准——千万别做糟糕的自卖自夸
概念:客户不会为你的产品买单,只为自己的认知付钱
2、关键利益点——副结构之:FABE产品呈现结构
训练:产品呈现演练
3、副结构之:“痛”点利益呈现结构
3.1找到“痛”点,引发思考——帮助客户罗列现象找伤口
3.2撕裂“痛”点,达成共鸣——帮助客户分析原因撒把盐
3.3解决“痛”点,给人方法——帮助客户找到方法有证据
3.4再点“痛”点,不忘刺激——帮助客户总结清晰印象深
▪ 自我介绍——别让自己丢分!丢份儿!
1、不要太简单&不要太复杂
2、自我介绍的设计,成为一个对方需要的人
▪ 达成共识——如何控场?如何收尾?
1、开场控场,抓住注意力
2、专业收尾,虎头龙尾
1.1总结确认法
1.2价值收尾法
训练:主结构呈现
第四部分:演讲呈现中常见的问题解决
› 讲——如何让自己“讲”得更动人?
▪ 抑扬顿挫:发声、音量、音调、语速、节奏的组成
› 演——如何让自己魅力四射?
▪ 情绪,左右信息的流通
▪ 手部动作的控制
▪ 身体语言的交流
› 意外处理法——别让“突然”搞砸了!
▪ 遭遇意外,放正心态
▪ 常见意外与尴尬的处理法
› 让演讲内容丰满而打动人心的——五线谱素材法
▪ 讲故事
1、内容呈现要具体
2、整体表现看层次
训练:具体化练习
▪ 数字运用
1、真实
2、精准
3、转化
训练:数字化运用练习
▪ 类比手法
1、找参照物
2、找观点
3、找逻辑
训练:类比手法训练
▪ 权威背书
1、可靠
2、熟悉
训练:给演讲内容找权威
▪ 示范互动
1、准备
› 成立评委组
› 设定评分标准
› 主结构+利益结构的整篇演讲呈现
演练:所有学员
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