数字时代的客户体验改进和创新 学习收益a) 通过客户体验改进和创新，塑造品牌个性和竞争差异；b) 通过客户体验设计，提高客户互动和忠诚，快速提升经营效益；将客户体验植入到企业运营，形成持续增强的核心竞争力；课程大纲第一天：一、认知篇：被数字时代加速的体验经济1、 体验经济是被传统商业忽视的利润金矿 体验经济的价值原理和成功故事 互联网杀手们的秘密武器-超级客户体验 营销管理 2024年10月10日 114 浏览