北京大学继续教育研修班课程资料中心
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银行
擅长领域: 银行 / 服务营销 / 商务礼仪 /
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:﹡《感动服务提升竞争力》 ﹡《银行服务礼仪与高效沟通》 ﹡《银行精品网点的现场管理》 ﹡《服务补救与客诉处理技能进阶》 ﹡《银行临柜人员服务营销七步曲》 ﹡《满期客户二次开发关键点解析》 ﹡《银行服务营销能力提升训练营》 ﹡《价值营销——银行综合营销技能提升》 ﹡《飞跃大堂——金牌大堂经理综合能力提升》
常驻地: 济南
王晓云老师
工商管理硕士
曾任中国MBA华东联盟秘书长
首届“匹克杯”全国青年培训师大奖赛总冠军
首届“我是好讲师”大赛市场营销赛区冠军、最佳呈现风采奖
浙江大学山东中心高级培训师
中国科技大学EDP中心特约培训师
南京师范大学特约培训师
高级现代礼仪培训师
北京富辰燎原企业管理咨询有限公司特约培训师
时代光华企业管理咨询有限公司高级培训师
上海伯律企业管理咨询有限公司高级培训师
上海安劲银行顾问有限公司高级培训师
北京嘉泰开元管理顾问有限公司高级培训师
金鼎恒银(北京)管理顾问有限公司高级培训师
山东德颂企业管理咨询有限公司高级顾问
银行服务营销一体化、外拓营销、标准化网点建设项目咨询顾问
职业履历
◆ 15年丰富的金融业管理及销售经验:从业务一线到经营管理,从分支机构到公司总部,曾创造行业第一大单的佳绩,屡获销售大奖,积累了大量关于市场营销方面的实战经验。深入扎实的销售经历和独特锐利的人生视角使培训课程更系统专精、更引人入胜。
◆ 10年的客户服务与营销管理培训,用真诚激发意愿、用互动启迪思索、用专业引领行动,让学员自主改变、收获成长;助企业凝聚人心、持续发展。
培训特色
◆ 具备较强的亲和力和感染力,娓娓道来而又扣人心弦
◆ 热情而不失儒雅,理性而不失风趣
◆ 理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一
培训课程
﹡《感动服务提升竞争力》
﹡《银行服务礼仪与高效沟通》
﹡《银行精品网点的现场管理》
﹡《服务补救与客诉处理技能进阶》
﹡《银行临柜人员服务营销七步曲》
﹡《满期客户二次开发关键点解析》
﹡《银行服务营销能力提升训练营》
﹡《价值营销——银行综合营销技能提升》
﹡《飞跃大堂——金牌大堂经理综合能力提升》
银行服务营销一体化建设项目、外拓营销项目、理财经理营销能力提升项目
王晓云老师的课既生动又有深度、非常贴近一线,具有很强的实战型和可操作性,是我们心目中无可争议的NO.1! ——山东省邮政储蓄银行 业务部 吴总
我们很喜欢王老师的授课风格和课堂气氛,她丰富的服务营销经验给了我们很多的启迪,激发员工乐享服务的主动性,发自内心地为客户创造价值与惊喜。——招商银行上海分行 零售银行部 郑经理
王老师的培训风格亲切真诚,有很高的职业素养,深受员工的喜爱。她的快速营销六步法非常实用,让我们的员工从“交易型”向“营销型”转变,效果非常好,期待能长期合作。——新疆新源农信社 理事长
王老师的服务营销课程深入浅出,很多对营销和人生的感悟和体验引发我们思索,她感人至深的理念分享从心底里打动了我们,第一次觉得上课时间过得这么快!——工行 郑书记
我们很喜欢王老师的礼仪修养课,她让我们体会到礼仪不是一件华服,而是一种风骨。她分享的理念也令我们感触颇深。 ——威海市商业银行 王书记
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