管理心理学

英文名称: Management Psychology

课内教学时数：3学时精华版，6小时完整版

适用人士：管理层

一、课程的性质和任务

管理心理学是研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，提高管理效能的科学。管理心理学的研究对象是企业内部的人际关系系统，突出的是以人为中心的人本管理思想；强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念；突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体；强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想。

通过本课程的学习，将帮助学生形成正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力，从而为学生将来从事与本专业相关的各种工作奠定必不可少的知识和能力基础。

二、课程教学内容的基本要求、重点和难点 

第一章 管理心理学概述

（一）基本要求  了解管理心理学的研究对象，掌握管理心理学的基本内容，熟悉管理心理学的产生和发展，了解管理心理学的意义。

（二）教学重点  管理心理学的概念与研究对象。

（三）教学难点  管理心理学的产生和发展。

（四）教学内容

1、管理心理学的研究对象

（1）管理心理学的含义

（2）管理心理学的研究对象和研究内容

2、管理心理学的产生和发展

（1）管理心理学的萌芽

（2）管理心理学的形成

（3）管理心理学的发展及现状

3、管理心理学的研究方法和研究意义 

第二章 个性差异与管理 

（一）基本要求  掌握气质的特征及其在管理活动中的应用，掌握性格的基本概念和特征，掌握能力的概念和影响能力的因素，了解能力的个体差异性，熟悉气质、性格、能力的相互关系。

（二）教学重点  气质、性格、能力的特征。

（三）教学难点  气质、性格、能力的特征及其在管理活动中的应用。

（四）教学内容

1、气质差异与管理

（1）气质的概述

（2）气质的类型

（3）气质的差异与管理

2、性格差异与管理

（1）性格概述

（2）性格差异与管理

3、能力差异与管理

（1）能力的概述

（2）能力的差异与管理 

第三章 知觉、态度与管理

（一）基本要求  了解社会知觉的基本规律及其在管理活动中的作用，掌握归因理论在管理活动的运用，了解态度与价值观形成过程的理论，掌握改变态度与价值观的途径。

（二）教学重点  知觉、社会知觉的概念，归因理论，态度与价值观的形成。

（三）教学难点  改变态度与价值观的途径。

（四）教学内容

1、社会知觉与管理

（1）社会知觉及类型

（2）影响社会知觉的主要因素

（3）社会知觉研究在管理中的应用

2、归因理论与管理

（1）归因理论概述

（2）归因理论的运用

3、态度与价值观

（1）态度与价值观的概念

（2）态度与价值观的形成和改变 

第四章 需要、动机与激励理论 

（一）基本要求  熟练掌握需要、动机的概念、特征，了解激励的涵义、特点及其与工作绩效的关系，掌握激励的方式，明确激励的作用，了解激励的基本模式。

（二）教学重点  激励的方式和作用。

（三）教学难点  激励的基本模式。

（四）教学内容

1、需要和动机概述

（1）需要

（2）动机

2、激励理论

（1）需要层次理论

（2）双因素理论

3、激励的方法

第五章 群体心理

（一）基本要求  了解群体的含义、类型和功能，掌握群体规范和群体凝聚力，了解人际关系的概念，掌握影响人际关系的因素，明确人际交往的作用。

（二）教学重点  群体规范和群体凝聚力。

（三）教学难点  人际交往的作用。

（四）教学内容

1、群体概述

（1）群体的分类

（2）群体的形成

（3）群体的功能

2、影响群体绩效的因素

（1）群体成员构成

（2）群体规范

（3）群体凝聚力

（4）外界环境影响

3、群体中的人际关系

（1）人际关系及其倾向

（2）人际关系的代价与报酬

（3）人际吸引的条件和规律

（4）人际相互作用分析

第六章 领导心理 

（一）基本要求  了解领导者角色、权力，掌握领导者的素质，理解领导者的行为，了解被领导者的心理。

（二）教学重点  领导者的素质。

（三）教学难点  领导者的行为。

（四）教学内容

1、领导者的角色和权力

（1）领导者的角色理论

（2）领导者的角色认知

（3）领导者的权力

2、领导者的素质

（1）领导者的素质内涵

（2）领导者的素质培养

3、被领导者心理

（1）被领导者的界定

（2）被领导者的素质