工作分派与授权技巧

【课程前言】

一位企业管理者深有感触地说：公司管理者最可靠的自杀方式，就是不去学习如何分派工作、何时授权以及授权给何人。作为管理者，如果你不知如何授权，下场可能是“活活累死”，如果你不知道何时授权，可能会“活活气死”，如果你不知道授权给何人，可能会被“活活急死”。

【课程收益】

１、帮助管理者实现从个人努力到借助团队力量达成组织绩效的角色转换

２、帮助管理者掌握工作分派的思路、方法和工具

３、帮助管理者掌握有效授权的思路、方法和工具

４、帮助管理者提升工作辅导能力，从而做好部属最好的教练，提升团队整体绩效

【培训对象】部门负责人、中高层管理者、各部门经理、主管

【培训时间】１天

【培训方式】课堂讲授+案例分析+现场演练+多媒体视频+小组讨论+游戏互动

【培训讲师】练登龙（讲师介绍见附件）

【培训大纲】

前言 管理者的职能定位

一、管理者的工作方式

二、管理的四大层次

三、管理的五大职能

第一部分 工作分派的技巧

一、工作分派前的准备

１、明确任务：五个维度

２、了解部属准备度：六个方面

二、根据部属类型确定工作分派方式

１、低技能、高热情的部属

２、中技能、易变热情的部属

３、较高技能、中等热情的部属

４、高技能、热情旺盛的部属

三、任务分派沟通

１、任务分派沟通的关键点

２、下达指令三步法

３、如何让部属乐于接受指令

４、如何应对部属的抗拒

１）提导缺乏积极性的下属 

２）如何应对部属的“该怎么办 

３）如何指导“不听话”的员工 

４）如何应对部属的“我做不到”

四、工作追踪与反馈的五大内容

五、工作辅导技巧

１、工作辅导的六大原则

２、工作辅导的五大步骤

３、做员工最好的教练

六、检查和评价工作分派系统的六个方面

第二部分 有效授权的技巧

一、授权的认识

１、授权的定义

２、授权的六大认识误区

３、授权的三大要素

４、授权的四大好处

二、管理者授权的五大障碍

三、授权的四种类型

１、不能授权的工作

２、可能授权的工作

３、应该授权的工作

４、必须授权的工作

四、如何进行有效授权

１、授权的五个级别

２、授权的八大程序

３、消除部属对授权恐惧感的三大方法

４、培育良好授权氛围的四个方面

５、如何避免越权

６、避免逆向授权的四大招式

五、授权控制技巧

１、授权与控权的平衡要点

２、放权而不失控的六大法则

３、授权控制的四大技巧