北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
管理运营
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《MTP中层管理技能训练》、《新任经理全面管理技能提升》、《高效沟通与冲突管理》、《从技术能手到管理高手》《100%管理实战情景训练营》、《有效沟通,100%执行》、《管理理念与角色认知》、《部属培育与激励》、《打造执行力》、《高效会议管理》、《跨部门沟通与冲突管理》、《问题分析与解决》、《情境领导》、《计划管控与有效执行》、《管理沟通与人际关系》、《中层干部管理技能与综合素质提》、《班组长管理能力提升》、《目标管理详解与操作实务》
常驻地: 杭州
组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。但是很多组织在将骨干员工提升为 管理者后面临着这样的尴尬:“失去了一个优秀的骨干,得到了一个平庸的管理者”。作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强,但成为 管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工,心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。
1、如果组织是一辆四轮驱动的汽车的话,管理者就是那个驾驶员,正是他掌握着组织前进的方向和速度,支撑前进的就是那四个驱动轮,要想使汽车持续、稳定、高效的前进,四轮驱动,缺一不可。
2、本课程从管理的概念着手,透析管理的本质:管人理事。理事是科学,管人是艺术,几乎所有的“事”最终都转化成“人”的问题;
3、而 管人 在组织中较难的,就是如何帮助员工成长。事实证明,辅导是促进成长的最佳途径。
1、认知管理者的角色与特点;
2、理解管理者的作用与职责;
3、掌握管理者应该具备的关键管理技能;
4、面对挑战,使管理者识别管理陷阱。
课程对象: 企业中、高层管理者
培训中采用“全员参与+行动演练”,旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”
培训中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,找出“问题根源”,得出“方法”
第一讲:什么是管理?——管理理念与认知
› 管理理论及其发展进程
› 走向管理者过程中习惯的调整
› 管理者在新时期所面临的挑战
▪ 案例讨论:王强经理每天很忙,为何业绩不佳?
第二讲:知己知彼好管理——自知力---管理艺术
个人行为风格分类
› 四种性格特质的不同“动物”的对比
› 四种不同风格的动机、需求与行为方式
差异化团队的打造
› 个性的管理1:如何发挥不同个性成员的团队价值?
› 个性的管理2:如何激发不同个性成员的工作激情?
› 个性的管理3:如何善用不同个性成员的性格潜能?
▪ 案例分析与讨论:管理者如何认清自己的角色认知?
第三讲:未雨绸缪事洞悉——判断力---管理变化
› 如何有效控制风险?
› 如何使用和组织资源?
› 如何有效做好工作计划?
› 如何能真正的应变和执行?
▪ 案例讨论:你在掉进丛林之后该怎么办?
第四讲:挥鞭策马提业绩——推动力---管理绩效
› 组织推动过程中的困境
› 高效团队建制的四种方法
› 目标的设定的与传递?
› 责权利的划分?
› 如何有效分工?
› 如何优化流程和顺序?
▪ 案例讨论:王总实施目标管理后该怎么办?
▪ 案例讨论:销售业绩不好究竟是谁的责任?
第五讲:聚沙筑塔成大器——凝聚力---管理未来
› 情绪式沟通的能力
› 兴趣化激励的手段
› 集体感责任的建立
› 分阶段管理的方式
› 归属感和感恩的建立
人事关联:必须先解决人的问题,才能做好事
▪ 案例讨论:你收到意外的奖励会怎么办?
第六讲:课程总结:现场与学员进行互动和答疑
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