北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
管理运营
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《非人力资源经理的人力资源管理》 《目标设定与绩效管理咨询式培训》 《领导者之剑》――问题解决与创新技法 《高效执行力》 《中高层经理八项管理技能》 《行动学习》----项目式学习 《组织级的项目管理与项目级的项目管理》 《卓越领导力》 《基于Q12的人力资源管理》
常驻地: 北京
本课程从经理人员角度,学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘,不管是大事还是小事,不管是现代还是古代,不管是中国人还是外国人,要取得成功,要赢,必须善于复盘。要提升,多复盘;要成功,精复盘。
复盘的优势:
1. 复盘是最高效的学习,优于看书或培训,是最有针对性的学习
2. 复盘是改善心智模式和觉悟水平的最有效的手段
3. 通过践行复盘,可以实现快速迭代进步,提高人员的可塑性
掌握高效的复盘工具与思维方法
提升复盘综合水平
不犯同样的错误
提升管理能力
学会复盘的工具与模板的使用
公司形成团队复盘的统一方法和语言
突破过去的思维定势
学员可感受到复盘带来的认知与经验的提升
【培训方式】:讲解分析+案例研讨+角色扮演+工具现场实战+视频分享
【培训讲师】:刘世荣
【培训时间】:2天
一、管理复盘及其价值
1. 关于复盘
› 复盘与总结的区别
› 复盘实例:联想复盘、美国的AAR,战争的复盘
2. 为什么要复盘
› 复盘可以帮助我们避免犯同样的错误;
› 发现和产生新的想法与知识;
› 提升个人品性和组织性格;
3. 复盘的类型
› 自我复盘
› 实战:复盘自己的某件事情,叙述过程
› 团队复盘
› 复盘他人
二、复盘按步骤模拟演练
1. 复盘时重现过程的两种方法
› 情境重现法;
› 实例:情景重新的四星工具;
› 关键点法;
› 案例分析:如何理清流程及确认关键点;
2. 复盘的步骤与工具使用
› 回顾目标、了解过程、结果比对;
› 分析原因、推演主线;
› 总结规律、付诸行动;
› 复盘归档;
› 工具文件展示:复盘文档格式与应用
› 复盘会议的引导方法
› 案例:复盘结论的形成及其应用
3. 复盘中的职能与角色
› 引导人、设问人和叙述人
› 复盘停滞不前、思维枯竭的原因
4. 模拟演练:按照案例全面复盘演练一遍
5. 实战训练:企业实际项目、阶段性工作、重大事项复盘演练
三、复盘的突破性思维工具
1. 聚焦提问法抓紧问题
› 聚焦提问法问题的分类
› 聚焦提问法澄清问题实例展示
录像观摩:抓住问题
现场练习:聚焦提问法澄清问题
2. 分解突破法厘清问题
› 问题的分解
思维导图
› 问题的排除与突破口
› 排序并抓住关键问题
视频练习:如何在复杂的情境中找到关键点
案例研讨:分解并找到问题点
3. 关注点及其转变
› 什么是关注点
› 如何寻找关注点
› 练习工具:转变关注点寻找规律与道理
› 视频分享:复盘并发现新规律
4. 质疑法设问与反思等
› 什么是质疑法
› 用质疑法打开思路
› 演练:质疑法
› 练习:应用质疑法复盘视频案例
完整复盘实战演练
› 完整实战演练:应用突破性思维工具完整复盘公司项目或某事项,并进行点评
复盘问题解答总结,形成《训后行动计划》
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