北京大学继续教育研修班课程资料中心
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邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《银行网点全情景经验赋能》 《九段支行长》 《基于开门红业绩提升的问题分析与解决》 《银行业营销心理学》 《MRCP管理心学》 《九段经理人》
常驻地: 深圳
目前我们身处VUCA的时代中,社会经济发展多变且动荡,这给身处其中的我们带来了恐慌和安全感缺失。在如此大势下,各行业也要经历不断优化和变革,职场人的情绪和压力问题甚嚣尘上,这不但对其自身的健康产生巨大伤害,而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失,将不利于企业的发展。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手,利用心理学技术,健康理念,学习压力与情绪管理,使职场人快速摆情绪影响,避免情绪压力的无情伤害,掌握有效缓解的方法,提高应对压力和管理情绪的能力。从而提高员工对企业的归属感和工作效率。让员工激情的工作,快乐的生活!
VUCA时代状态调整和观念更新;
了解压力过程和压力不当机制;
四种压力源处理和短中长压力释放技巧;
认知情绪的信念/价值观/规条体系;
修订信念、挫折恢复、上瘾矫正;
认识情绪压力不佳时刻对成长的巨大价值;
认识情绪发生的表面和实质问题;
从积极角度获取长期应对压力的方法;
优秀历史人物的情绪培养方法;
培训用时:6-12小时
参训人数:100人以内
课程对象:政府企事业单位、民营企业、外资企业等全员均可
授课形式:讲授讲授、影像观摩、案例讨论、经验分享
1、体验:以心理学实验为基础,感受缓解情绪压力的工具方法;
2、提炼:找到工作的乐趣所在,并学会情绪压力的自我调节的方法;
模块一:熵变成长
1、压力产生的心理学动因
2、案例分享:束从轩的语言提振士气
3、体验感是什么
4、这些员工日记说明了什么
5、案例分享:碧桂园碧业生的工作体验感
模块二:压力认知
1、讨论:压力与绩效曲线、负面情绪结果、从原因找对策
2、四种压力源分析:预期、遭遇、时间、情景
3、历史案例:娄师德情绪之道
4、三种方法应对:信念、积极行动、反应型策略
5、解决问题、管理时间环节压力
模块三:应对突发事件
1、突发压力的四种“止血法”,愤怒、委屈、纠结、焦虑
2、学习指挥注意力部队
3、培养感官拓展技巧张弛有度处理问题测试:A型人格量表
4、心理弹性和人际弹性培养
5、挫折的心理恢复流程认知:惊讶、拒绝、接受、新想法
6、案例分享:房企突发危机如何处理?
模块四:中长期压力应对机制
1、导致职业人中长期压力的不同原因
2、将压力转化为动力
3、员工工作的目标是什么
4、事业有了大发展人的工作目标
5、如何做忠诚的员工
6、案例分享:融创老板孙宏斌的转变
模块五:积极心态培养
1、埃利斯情绪系统的ABCDE模型,1955
2、格兰德信念系统BVR,1975
3、日常生活信念系统反思
4、案例分享:某房企黄主管的郁闷化解
总结:提高情商指数,抓住机会迎难而上,在困难时期成长。
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