“向谷歌学习”-OKR敏捷绩效管理与创新

【课程背景】

如何在不确定的时代实现公司的战略目标对经理人或老板来说是最大的挑战，尤其是对于IT、互联网、高科技以及其他行业的领军企业来说，常常面临计划不如变化快的场景。他们需要面对如何开辟蓝海、如何主动创新、如何引导消费、如何激励员工的挑战，此时基于明确目标和相对固定指标的传统KPI绩效管理模式往往存在一定的局限性。

张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以管理大师彼得·德鲁克目标管理为基础，以Inetl公司的安迪·格鲁夫，Google公司的约翰·杜尔的OKR方法论为蓝本，结合PBC、KPI、KSF等绩效管理工具，从战略思考到管理创新，从目标设定到机制变革，帮助企业建立高效敏捷的OKR管理体系，聚焦目标，强化沟通，鼓励挑战和创新，全面提升企业目标绩效管理的能力。

【课程特色】

◆HR实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选10+家国内外知名企业绩效管理案例，对标各行业、各领域OKR管理实践；

◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司绩效管理痛点理解、成功经验积累；

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

【课程收益】

★管理变革：基于市场形势从经营角度理解目标管理，理解OKR的优势与适用范围，突破传统思维；

★体系构建：掌握OKR构建的方法，聚焦目标，鼓励挑战，强调高效敏捷管理，提高目标管理适应性；

★实施运行：掌握OKR实施各阶段的推行方法，掌握关键节点管控技巧，提升组织沟通与协调能力；

★沟通改进：掌握OKR绩效沟通、反馈、评价、考核的方法，聚焦目标改善；

★未来展望：帮助学员了解标杆企业OKR管理的实践，认清趋势，鼓励绩效管理创新。

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、各部门长、人力资源管理人员、绩效管理推行人员

【课程时长】

标准课时：2天（12H），可根据客户需求定制课程（可工作坊、微咨询等方式）

【授课形式】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一讲  管理变革：VUCA时代的OKR敏捷绩效管理

1、VUCA时代绩效管理的挑战

› 传统绩效管理的理论假设

› 传统绩效管理时代的挑战与困惑

› 互联网时代绩效管理发展的趋势

2、OKR敏捷绩效管理的发展

› 目标管理的发展与OKR的兴起

› 什么是OKR？

l OKR的定义

l OKR是沟通工具

l OKR是目标管理工具

› OKR的内在动机

l OKR框架图

l OKR的三层结构

l OKR与KPI的区别与联系

› OKR敏捷绩效管理的价值

› 什么样的情况适合推行OKR敏捷绩效管理？

l 哪些企业、部门、岗位适合使用OKR？

l OKR带来的变化

l OKR构建的基础

【应用工具】OKR框架图、OKR的三层结构

【案例分析】Google的全面OKR管理、字节跳动、华为的OKR管理、OKR实施帮助员工释放创新力

【小组讨论】OKR与传统绩效管理的区别？什么样的企业适用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二讲  体系构建：敏捷OKR的创建

1、敏捷OKR建立的基本规则

› OKR的数量与周期

› OKR的要求与权重

› OKR的制定方式与评分

› OKR的持续跟踪

› OKR与考核、薪酬的关系

› OKR的公开透明

2、OKR的建立与实施

› OKR建立的流程

› 团队目标第一

› OKR建立与实施的关键步骤

l 团队OKR制定

l 个人OKR制定

l OKR围观与刷新

l 社交化辅导与反馈

2、如何正确设置目标（O）？

› 绩效目标的类型

› 目标的层级结构

› 绩效目标提炼的GSA模式

› 绩效目标的四个来源

› 目标设置的基本原则

3、如何设置关键结果（KR）？

› 有效KR应具备的特点

› 创建KR的技巧

› KR的类型

› OKR的设定数量与频度

› OKR制定的流程与技巧

4、标杆企业的OKR设置分析

› Intel的OKR设置

› Google的OKR设置

【应用工具】GSA目标分解工具、OKR众筹法、CRAFT法、标准OKR周期

【案例分析】某IT公司研发部门的OKR提升、某高科技公司部门OKR与个人OKR分析 、红气球竞赛、Uber/Youtube/某互联网创业公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR实践案例分享 

【小组讨论】什么样的KR才是有效的？为什么KR达成了O却未达成或者O达成了却KR未达成？

【实战演练】部门OKR的设置、OKR评分

第三讲  实施运行：敏捷OKR的实施与评估

1、敏捷OKR管理的实施

› 基于内在动机的OKR赋能

› OKR赋能实施的流程

l 确定OKR

l 公示OKR

l 执行OKR

l 沟通与评价

› OKR实施的关键节点

l OKR的时间限定

l 评分尺度的把握

l 全程公开透明

l 不与绩效挂钩

l 评估跟进与调整

2、OKR的评估与校准

› OKR的评估与跟进

› OKR季度评估的流程

l 员工自评

l 同事反馈

l 上级评估

l 绩效校准

l 绩效面谈

› OKR会议与同行评议的技巧

l 如何如开OKR全员大会

l 如何开展同行评议

3、OKR模式下的绩效评价

› OKR评估与绩效评价的关系

› OKR在绩效评价中的应用

› OKR模式下的绩效评价与激励

【应用工具】OKR赋能图、OKR动机与激励地图、OKR周报、OKR跟进表、OKR评分表

【案例分析】OKR管理表格应用分析

【小组讨论】如何有效调整KR？目标可以季度调整吗？OKR自评与绩效评价是什么关系？OKR评估结果如何在绩效评价上应用？

【实战演练】OKR自评与绩效评价

第四讲  沟通改进：OKR沟通反馈与辅导的技巧

1、OKR制定的沟通与辅导技巧

› 敏捷沟通辅导的关键节点

› OKR制定辅导的要点

› 沟通反馈的BEST法则

2、OKR实施辅导的技巧

› OKR实施计划制定的要点

› 让OKR实施计划落地的技巧

› OKR实施计划执行的四项基本准则

3、OKR实施中的问题分析与辅导技巧

› 正确界定目标与问题

› 问题分析与展开的方法

› OKR会议解决问题的技巧

【应用工具】BEST法则、5WHY法、逻辑树法、GROW模型

【案例分析】Adobe 实践案例分享、某IT公司技术部门的沟通反馈分析

【小组讨论】如何让下属接受挑战性目标并主动执行？什么才是问题？如何在多种路径中找到正确的问题解决方法？

【实战演练】绩效计划辅导与团队承诺模拟演练、某IT公司的OKR沟通面谈会议

第五讲  未来展望：传统绩效向OKR敏捷绩效转型

1、组织文化的变革推动OKR的导入

› KPI与OKR的文化差异

› 自律与活力文化的导入

2、超越传统绩效管理

› OKR效果的阶段

› OKR实施过程中的常见误区

› 做好OKR教练

› 文化领先推动绩效持续提升

【应用工具】员工成熟度模型、绩效管理的三阶段、OKR的四阶段、OKR教练角色模型

【案例分析】OKR实施常见误区分析、OKR导入为何失败？变革中的管理者角色演变

【小组讨论】如何激发员工自主思考，发挥其创造力？能否尝试OKR＆KPI的复合模式？

【实战演练】OKR变革与实施计划