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内训课纲
营销管理
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《营销战略规划与品牌竞争力》《渠道开发与经销商关系维护》《营销团队管理与高效执行力》《大客户营销策略与销售团队管控》《 营销战略选择与执行》《政企大客户公关与营销策略》《服务策划与服务体系设计》《服务营销实施与业绩提升》《产品竞争优势与促销策划》《策略性沟通技巧与销售技能提升》
常驻地: 青岛
■ 课程类别:营销战略类
■课程时长:1天到2天
■课程推广:EMBA、MBA、总裁班、CMO、公开课、高管内训
第一模块:营销思维•经济转型中营销模式升级
■ 单元 共享经济时代营销新思维
■ 单元 经济转型中的新营销变革
第二模块:市场机遇•互联网时代下的市场机遇
■ 单元 互联网时代下的深度营销
■ 单元 互联网下半场的市场机遇
第三模块:营销策划•心态修炼与营销战略实施
■ 单元 狼性销售团队的心态修炼
■ 单元 营销策划与销售业绩推进
第四模块:营销实战•客户价值与客户关系强化
■ 单元 客户价值与客户关系强化
■ 单元 客户沟通与深度拜访技巧
■ 单元 大数据与营销标准化管理
附:课程大纲:
(一)互联网与新营销思维
1.1 营销与中国式营销
1.2 中国式营销的两种状态
1.3 深度营销与互联网营销
1.4 020实现线上线下联动
案例:线上到线下的深度营销
(二)从交换到共享的平台营销
2.1 不同企业的营销路径
2.2 营销:交换与共享的艺术
2.3 完全市场竞争性企业的营销选择
2.4 营销是企业最重要的工作
案例:阿里巴巴与滴滴
(一)企业赚钱越来越难?
1.1 第五次产业转移的大环境
1.2 价格竞争:优势变劣势
1.3 制造业突围的战略与战术
1.4 近期拼营销,远期拼技术
案例:以营销换时间
(二)经济新常态催生新营销变革
2.1 变革一:价格战到价值战
2.2 变革二:制造业到服务业
2.3 产业融合:制造业服务转型
2.4 经济转型中的商机
2.5 创业机会分析
案例:做时代的企业
(一)客户沟通方式的颠覆
1.1 链条式沟通到平台化共享
1.2 用户体验成为可能
1.3 连接就是商机
1.4 对传统营销的冲击
案例:从互联网到物联网
(二)终端为王时代下的深度营销
2.1 风口:消费品与服务业
2.2 互联网技术发展的不确定性
2.3 终端依然是营销的重心
2.4 深度营销是大势所趋
案例:制造业的市场机遇
(一)互联网的两大思维模式
1.1 互联网:工具还是思维?
1.2 互联网企业的自我颠覆
1.3 互联网,让一切透明
案例:自媒体的效应
(二)“互联网+”的市场营销方向
2.1 “互联网+”的局限性与机会
2.2 互联网技术与营销创新
2.3 “互联网+”与垄断行业
2.4 中国经济四十年的商业机会分析
案例:未来市场的三大机遇
(一)狼性销售团队的必备心态
1.1 不抱怨产品
1.2 不抱怨后台
1.3 自我经营
1.4 不惧怕失败
案例:中国营销四大高手
(二)销售高手的职业素养
2.1 享受过程还是享受结果?
2.2 难缠的客户与忠诚度的客户
2.3 大客户难以“摆平”吗?
2.4 客户是上帝还是朋友?
案例:享受销售的快乐
(三)淡季出高手
3.1 淡季营销的制胜策略
3.2 淡季营销与市场的“冬天”
3.3 淡季营销与营销团队的战斗力
3.4 营销团队的狼性文化
3.5 品牌是“冻”出来的
案例:淡季不淡,旺季更旺
(一)营销战略到营销执行的转化器
1.1 管理视角下的营销策划
1.2 营销执行的推进器
1.3 端到端:有温度的营销
1.4 基于准确的市场研判
案例:无处不在的营销策划
(二)营销策划的路径与方法
2.1 营销策划中的仪式感
2.2 场景化与客户认同
2.3 产品策划与管理策划
2.4 产品策划的基本构成
案例:复杂的事情如何简单化
(一)互联网时代的客户定义
1.1 用户、客户、顾客的区别
1.2 客户价值与客户购买行为的激发
1.3 提升产品附加值
1.4 电商时代的用户体验
案例:客户价值提升的方法
(二)客户关系强化的行为路径
2.1 客户购买行为的四个步骤
2.2 如何实现持续的客户购买(回头客)?
2.3 让客户成为你的“粉丝”
2.4 不赚钱的业务做不做?
2.5 销售业绩下滑(增长)的原因深度剖析
案例:缔造客户粘性
(一)初次拜访是成交的关键
1.1 拜访客户的第一句话
1.2 产品介绍只是客户交流内容的1%
1.3 面谈前的准备:客户拜访表
1.4 客户认同技巧:崇拜+愤怒
案例:渠道拜访
(二)客户深度拜访策略
2.1 电话约访的技巧
2.2 打破初次见面的尴尬
2.3 让客户接受的n条理由
2.4 如何为下次拜访埋下伏笔
案例:销售人员的亲和力
(一)销售数据库与销售漏斗的建立
1.1 客户拜访数据的收集
1.2 大数据管理模型的建立
1.3 销售漏斗的基本功能
1.4 运用销售漏斗实现营销的标准化管理
案例:业绩的可视化管理
(二)营销大数据的实战运用
2.1 从数据库到销售漏斗
2.2 大数据管理的基本功能
2.3 云端服务与营销标准化
2.4 销售漏斗管理系统与考核
案例:业务员恶性竞争与跳槽的规范化管理
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