闭环锁客-精准营销

【课程背景】

你需要的，不只是一个概念、一种理论。更是一套模式，一种手法，一系列操作，以及与之相匹配的可落地实施推进模型。

五把锁共铸闭环，发力门店锁客；六模型精准营销，实现业绩提升。

【问题困惑】

流量下滑：客流量减少，营业额下滑，流量困境到底如何应对？

死粉常态：会员招募天天做，为何一边招募一边流失，无法助力业绩提升？

营销困局：促销打折送礼品，主推宣传塑爆品，传统营销模式为何效果越来越差？

利润瓶颈：每天都在说人货场，为何精益求精最终利润却无法提升？

库存难题：库存少了不购买丢机会，库存多了卖不完压资金，如何是好？

【课程收益】

剖析流量鱼塘核心，让客流不再成为门店销售制约。

掌握服务双核技术，保证流量鱼塘持续裂变不枯竭。

应用闭环锁客操作，五把锁实现顾客持续多次回头。

掌握标签筛选技术，应用大数据精准支撑销售达成。

应用精准约客操作，实现品牌传播与业绩提升双赢。

设计落地推动模型，调动各部门协作实现效率递增。

【课程形式】

案例剖析理论讲解+现场实操通关演练+落地执行工具模型

一关一收获，一步一实操

【针对对象】

品牌公司高层、零售商

营销总监，销售经理

单店老板、门店店长

【课程时长】

两天一夜

核心模型1：消费者心理行动地图CAP-system

核心模型2：私域流量-五级结构

核心模型3：私域营销-六维模型

【课程大纲】

第一节、私域认知与分级思维

1.五代消费环境变更历史

2.营销策略匹配与盈利模型

3.私域流量池与门店销售提升

4.私域流量五级结构分析与对照

5.门店私域流量现状诊断与目标设定

6.落地工具：《门店私域流量诊断与目标规划表》

第二节、私域平台与操作结构

1.公众号时代的私域流量

2.CRM管理系统私域流量池打造的帮助

3.社群与微信个人号在私域流量运营的价值和对比

4.矩阵网络建设助力门店私域流量池升级

5.各平台实施优先级与功能对比

6.落地工具：《门店私域流量管理平台与工作重点模型》

第三节、私域获客与管理维护

1.多平台线上全域触达扩展流量入口

2.终端门店闭环锁客积累私域基础

3.门店员工低成本获客与维护模型

4.权益粘客在新环境中的创新使用方法

5.私域流量池规避流失的六步操作

6.落地工具：《获客操作与日常维护工作表》

第四节、私域营销与落地融合

1.尊享化管理与精准化营销的组合价值

2.精准营销的四类操作流程

3.精准营销的六个基本原则

4.门店员工行为化管理助力目标达成

5.终端债券激励在新模式推行中的应用

6.门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

7.落地工具：《精准营销操作4张表》/《终端行为化管理工作地图》

第五节、服务留客-吸引与裂变

1.服务双核：成交+愉悦

2.门店传统服务流程的没落与重生之道

3.门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

4.实操演练：购物送礼服务的第三视角深化挖掘

5.落地工具：价值塑造TMS模型

第六节、互动粘客-牵引与渗透

1.顾客互动三维模型

2.情感互动的牵引策略

3.权益互动的渗透策略

4.实操演练：顾客权益设计与操作

5.落地工具：门店三维互动实施工具表

第七节、闭环锁客-复制与推行

1.门店闭环锁客流程

2.门店闭环锁客打造100%顾客回头

3.门店客流稳控之道

4.实操演练：门店闭环模拟演练

5.落地工具：门店销售工作地图工具表

第八节、标签定客-数据与筛选

1.大数据时代信息梳理与高效应用工具

2.门店标签应用-精准营销的基础

3.门店CRM系统标签功能应用与判别

4.门店微信标签的两大类型与建立三原则

5.实操演练：门店标签模板设计与现场运用

6.落地工具：门店标签建立流程与工具表

第九节、精准约客-成交与变现

1.门店精准约客解决促销难题

2.门店精准筛选的三级操作

3.门店精准邀约的两种类型

4.门店精准邀约的标准流程

5.实操演练： 专场邀约设计与实施

6.落地工具：门店RMF顾客筛选工具表、专场邀约实施流程图