门店高绩效运营管理

主讲：刘建林

让管理产生效应，让运营推动业绩，从目标，引流，训练，团建，绩效五位一体打造高绩效门店运营体系。

一、目标模块：一切管理为了目标的达成

1、经营数据分析的五个维度（渠道、个人、品占、客价、连单），找2023年业绩增长点；

2、门店如何对2023年单项KPI目标和各个分类目标的制定；

3、增量业绩达成的两个重要工具：可视化看板和平衡轮；

4、门店如何制定工作计划，让目标有序达成；

5、个人目标与团队目标的关系处理

 二、引流模块：销售主播化，获客直播化

1、爆点同城销售型短视频拍摄的内容选取；

2、店长个人IP建立的三个关键点；

3、私域直播与公域直播的区别与取舍；

4、直播获客的意义与内容选取+现场演练；

5、刘老师个人150万粉丝的获取经验分享与销售逻辑拆解

 三、训练模块：店员训练和复制，如何从菜鸟成长为业绩高手

1、通过透视表格数据化分析发现问题员工：解决因材施教问题；

2、门店带教三步流程与五种技巧：解决店长如何带教问题；

3、带教案例分析与现场演练：解决店长带教执行力问题；

4、制定门店标准化训练手册的六步方法和案例解析；

5、案例分析：通过训练将一家零售门店业绩增长100%的案例；

 四、团队模块：店长如何提升凝聚力，让整个团队“哇哇叫”

1、店长的角色转变与自我定位：解决店长角色认知问题；

2、欣赏文化的导入：不花钱激励店员的方法；

3、PK文化的导入：三种形式快速导入，业绩提升30%以上；

4、家庭文化的导入：全面提升店员的服务意识，用热情感动顾客；

5、分享文化的导入：充分利用“微信”“钉钉”软件打造内部学习系统；

6、晨会：13项晨会流程导入+士气展示+现场训练

 五、绩效模块：绩效和晋升，如何让企业自动化运转，解放老板

1、绩效考核：“4+2”全面绩效考核和管理体系——解决店员执行力问题

2、店员晋升：“三岗九级”人才梯队建设——解决留人与店铺扩张问题