北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
职业素养
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《TMTP--中高层干部管理技能全面提升》《管理者如何选育用留人才》《90后员工的管理与激励》《职业化素质修炼》《跨部门沟通与协作》《高绩效团队建设与管理》《中国式情境领导力在辅导与激励中的应用》
常驻地: 广州
第一篇:从优秀到卓越的屏障——心态的影响
1. 游戏感悟——心态的力量
2. 案例分析——他们为什么失败?
3. 你的工作是为了谁
4. 你与公司的关系是什么?
5. 如何才能成功?
6. 为什么说成功是要用顾客的眼光看自己
▪ 价值≠使用价值
▪ 能力≠信任
▪ 知识≠智慧
▪ 努力≠成功
第二篇:积极心态的体现——职业化竞争力的源泉
1. 何谓职业化——“为何受伤的总是你”
2. 职业化对自己的价值与意义
3. 职业化的外在的构成要素与要
4. 职业化的内在心态要素
▪ 阳光心态
▪ 经营心态
▪ 服务心态
▪ 结果心态
▪ 学习心态
第三篇:职场积极心态的根本——职场价值观的体现
1. 为何价值观是影响工作中积极心态的核心
2. 职场中应秉承的基本职场价值观,及与社会价值观的差异
3. 四个核心职场价值观的培养
▪ 敬业:积极主动的做事——职业化的起点
› 主动积极与被动消极的区别
› 关注圈与影响圈
› 主动积极的人具有的特质
› 练习:被动变主动
› 主动积极对我们的影响
› 案例分析:这公平吗?
› 我们工作中什么样的行为是主动积极
▪ 忠诚:对自己选择的负责——职业化的底线
› 忠诚是否是要“生是他的人,死是他的鬼”
› 忠臣与忠诚
› 忠诚是对谁忠诚
› 案例:测试您是否忠诚
▪ 服从——职业化的特色
› 服从有无条件
› “错误的命令”如何服从
› 服从是行为还是结果
› 服从与无主见的差异
▪ 双赢思维——团队信任的建立
› 信任的要素
› 实现信任的条件
› 双赢思维
第四篇:积极心态的应用——自我管理与自我激励
1. 职业化应用关键
▪ 自我管理
▪ 自我激励
2. 应用场景一:如何与领导相处
▪ 认清角色做对事
▪ 主动归因的关键
▪ 赢得信任是目的
3. 应用场景二:如何融入团队
▪ 独行侠难成其事,成功来自于团队
▪ 学会沟通
▪ 得道多助失道寡助
4. 应用场景三:如何适应职场游戏规则
▪ 勿与组织为敌
▪ 业绩自动折旧
▪ 升职必先升值
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