金牌面试官

课程目标

一、招聘控制的意义及招聘计划的制定；

二、学习招聘渠道建立的方法；

三、学习结构化面试的流程与关键；

四、学习制作招聘甄选维度表的方法；

五、学习面试提问追问的技巧；

六、了解校园招聘的相关要点；

七、学习招聘录用与评估的方法。

课程特色

本课程紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，通过讲师讲解示范、实际案例剖析、特别是学员现场实战演练相结合，帮助学员掌握招聘面试的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

授课大纲

一、招聘控制的意义及招聘计划的制定

 › 高度重视招聘的意义：错置成本

 › 招聘=招募+甄选

 › 招聘面试官的基本礼仪

 › 部门编制确定的方法1：（N-1策略）

 › 部门编制确定的方法2：人工成本倒推

 › 部门编制确定的方法3：回归分析计算

 › 案例分析：某集团公司的编制确定

 › 招聘计划的制定与管理

二、招聘渠道建立及招聘难的处理方法

 › 招聘难将会长期存在

 › 建立立体多层次招聘渠道

 › 善用猎头渠道：人才保质期

 › 把公司营销出去：IBM的战略招聘营销经理

 › 主动出击：华为公司的“打击招聘”

 › 定向挖掘：学习万科好榜样

三、结构化招聘流程及典型的模式

 › 何为结构化招聘；

 › 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

 › 案例分析：INTEL公司的招聘流程

 › 如何进行招聘测谎：两个流派的技术

 › 案例分析：三个测谎的视频与案例

四、明确企业招人的标准

 › 企业招聘的宏观标准：米格25效应；

 › 企业招聘的微观标准；K/S/A/P/M/V

 › 招聘选才的三个匹配

 › 《招聘维度表》的制作方法与步骤

 › 案例分享：国际猎头公司一个岗位的面谈结构表

 › 演练：拟定一个岗位的《招聘维度表》

五、如何有效识别和筛选简历

 › 对求职简历信息的规范管理；

 › 如何高效、准确地筛选大量简历；

 › 解读简历与虚假信息的识别；

 › 演练：审阅一个技术岗位的简历

六、面试经典问题类别及实施技巧

 › 引导式问题（渐入佳境）；

 › 行为式问题（穷追猛打）；

 › 现场演练：修改几个面试问题；

 › 案例分析：这个面试官的问题有效吗？

 › 智力式问题（暗藏玄机）；

 › 案例分析：微软公司的面试问题；

 › 动机式问题（意欲何为）；

 › 案例分析：GOOGLE公司的面试问题；

 › 虚拟情境式的问题（身临其境）；

 › 案例分析：INTEL公司的面试问题；

 › 现场演练：设计某招聘岗位三个虚拟情境式问题；

 › 压迫式的问题（兵不厌诈）；

 › 案例剖析：宝洁公司的经典八问

七、专题：校园招聘

 › 校园招聘的流程与关键；

 › 如何进行现场大面积筛选

 › 如何进行初试与复试

 › 案例分享：Intel对应届毕业生的提问

八、面试过程控制及常见误区

 › 面试过程不同阶段的控制重点；

 › 面试官有效倾听的技巧；

 › 如何识破应聘者的谎言；

 › 如何对应聘者的非语言信息做出判断

 › 如何回答应聘者的疑问；

 › 避免应聘材料的误导；

九、招聘评分与录用决策

 › 招聘评分的常用方法；

 › 录用决定的依据

 › 案例分析：两个候选人你选谁？

 › 如何提高面试官的“命中率”。

课程时间 总共13课时。