TTT企业培训师精进项目方案

人才的裂变·经验的传承

方案背景

作为企业的培训负责人您是否经常为以下的问题所苦恼：

l 骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作，也带走了许多宝贵的经验和知识积累

l 新员工培训成本很高，但是效果不佳，导致企业生产经营成本增大、效率下降

l 外聘师资的费用越来越高，但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师

l 企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎

l 内训师队伍有名无实，有师资无课程

l 企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作

l 资深的内部讲师都在企业总部，导致各下属公司的培训质量很差

l 大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动

l 很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼，导致好的经验不能在企业传承

l 企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持

l 不了解其他企业培训是怎么做的，培训的投入产出比不高

企业员工的价值大小不是看他今天在做什么，而是看他为企业核心竞争力的塑造贡献了什么，为企业的可持续发展留下了什么。“2012全国人力资本情报研究报告”显示，2012年全国企业员工的平均离职率高达18.9%。所以做好企业的内部讲师培养和知识管理，将是未来很长一段时间企业HR们要重点关注的问题。基于此，《讲师培养与课程开发系统解决方案》，旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管理和经验沉淀并方便企业内部传播，提升新员工的培养效率，降低企业的运营成本。

内部讲师培养是一个持续不断的过程，很多企业都采购了市面的TTT课程，但是还是无法从根本上解决内部讲师课程开发和课程标准化的问题。而且很多企业内部一门课程只有开发讲师本人可以讲授，根本不利于课程的传播，最终导致企业内部各个子公司的培训质量参差不齐、培训成本居高不下，同时也影响了开发讲师本人的正常工作。课程的持续开发和有效落地是一个有序的系统工程，需要长时间持续不断的坚持和分阶段循序渐进的系统支撑。拥有近十年培训管理咨询经验的我们，有能力也有意愿和您一起为企业的可持续发展做出一个资深HR工作者应尽的义务和责任。

三、方案介绍

《TTT企业培训师培训方案》

培训认知与心理突破（1天）

讲师的结构化思考与形象化表达（1天）

结构化课程设计与开发（1天）

思维导图在课程开发中的应用（1天）

专家经验萃取（1天）

课程氛围营造与精彩演绎（2天）

标准课程的讲师/学员手册编写（2天）

每个阶段的学习间都有间隔，让学员有充分的时间和机会完成课后作业并进行练习。

在项目后期，针对学员七天所学内容，结合在工作中遇到的共性的影响工作效率提升的问题，以“弱项强化辅导+在岗实践”的形式进行针对性工作改善辅导。以此达到巩固学习成果的目的的同时，帮助学员解决工作难点，提升授课水平。

培训认知与心理突破（第1天）

课程内容与大纲

第一部分：企业内训师角色认知

1）对企业培训和培训原理基本认知

教育与培训的区别

成人学习的特质及对策

基本教学原理认知

 2）  对内部讲师角色和特质的认知

对培训师角色的理解

1.培训师的职业使命

2.对企业的作用和价值

3.对担任角色理解

培训师的一些特点

4.优秀培训师的共同个性特质

5.优秀培训师的共同行为特点

培训师的资格和要求

6.企业相关岗位对内训师的期待和要求

7.企业内训师的一般任职资格

3） 心理突破：克服紧张与自信表达

上台紧张恐惧的6大原因

认识紧张

紧张情绪的3种表现程度

紧张程度调节

克服紧张情绪的4大系统方法

讲师的结构化思考与形象化表达（第2天）

您是否内训师工作中遇到如下困惑？

讲课枯燥乏味，没人愿意听

PPT陈旧老套没人愿意看

无法让自己的左脑和右脑完美配合

无法让内容深有逻辑的直达内心

你需要具备讲师的结构化思考和形象化表达能力！

课程目标：

了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法；

透过学习与运用高效表达的七把金钥匙，提升思考与表达呈现技巧，在授课中可以简洁明了表达自己的观点，让学员听得舒服，听得明白；

了解好培训都是设计出来的！懂得如何运用左脑定桩子，右脑填内容，来设计组织表达内容；

让你在用幻灯片等书面形式讲解时，使读者或观众感受到结构化的内容逻辑，迅速使演讲表达内容直指人心！

练就出口成章！瞬间整理思路的本领！

课程特色：

翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。一学就会，一会就用，一用就有效！

适合对象

所有岗位，所有层级，同时是中高管及领导力必修课。

时间安排

1天（6小时）（9:00-12:00，14:00-17:00）

课程大纲

引言：学习效果的金字塔分层

一、逻辑——以终为始，建构顺序

1、为什么要用结构化思维

四种常见的表达陷阱

思路中断

思维发散

思维跳跃

表述繁冗

2、论：以终为始，结论先行

情景模拟：天差地别的工作汇报

运用结构化思维，自上而下表达，结论先行，让你的课程逻辑鲜明，思路清晰。

3、证：纵向结构，以上统下

现场演说：令人意外的演讲主题

4、类：逻辑清晰，归类分组

情景模拟：品类繁多的家庭采购

运用结构化思维，瞬间梳理课程内容逻辑！

5、比：横向关系，演绎归纳

演绎推理

归纳推理

6、综合演练：现场制作课程大纲

运用结构化思维，让您的课程设计统观全局，思路清晰。

7、 瞬间整理思路的七种框架力

基本理念导入：

左右脑分工

打桩子（定表达内容框架）的概念

左脑定框架，右脑加内容

打桩子的好处

打桩子的原则：对称、分离、一致

框架力之一——时间结构

按照时间顺序组织你的表达内容

案例演示：媒体的演进

何时运用时间结构：身处压力时、制定计划时

时间结构应用导入

现场演练：名人堂——帮名人答记者问，危机时刻，镇定自若！

如何用时间结构解决问题

现场演练：帮Mike解决解聘危机

框架力之二——空间结构

按空间顺序组织你的表达内容

何时运用空间结构：

形象方式思考的听众，大型话题，让表达瞬间高、大、上！

空间结构应用举例

现场演练：介绍你的企业，让客户倍增好感

巩固练习

金钥匙之三——三角结构

按照事物的不同方面组织你的授课内容

何时运用三角结构

严肃话题，突显专业、慎思、全局观、推动力，快速拿到订单！

三角结构应用举例

现场演练：帮Candy解决燃眉之急，瞬间获得领导认可！

三角结构在价格谈判中的妙用

案例分析：谈判搁置，如何解锁？

三角结构快速建立权威感，解决疑难，推动事态良性进展！

金钥匙之四——FABE结构

收益结构--推介、推销、说服别人的利器！

FABE法则

案例：猫与鱼的故事

现场演练：运用FABE立刻俘获学员的心，成功组织你的培训内容！      

金钥匙之五——5W结构

5W让你的表述更有据可依，内部授课，你就是专家！

金钥匙之六——视觉化技巧

在你听众的头脑中构建画面感

视觉化技巧应用案例：

是什么改变了乞丐的命运？

企业培训课题的视觉化表达

PPT视觉化演示技巧

让你的表达建立信任，身临其境！

金钥匙之七——照相机技巧

拉远镜头与拉近镜头的表述方法

何时运用调焦结构

处理异议，反驳一概而论的说法

照相机技巧应用案例：某高官与央视主持论坛精彩博弈

现场综合演练：

跨部门、跨职级沟通运用：企业中层对高层，中层对基层的不同表述方式

二、   演绎——形象呈现，专业表达

1、   内训师授课的开场设计

开场的种类及目的

如何练就一鸣惊人的开场白

案例演练

2、   内训师授课的形象化表达

形象化优势及力量：形象化演示手段及技巧案例

言辞锤炼形象化

PPT形象化

观点太极

3、   内训师授课的结尾设计

激励收官

统述收官

幽默收官

视听化收官

三、   风范——气场修习，形神兼备

1、   内训师专家风范塑造

站姿

手势

位置

眼神

语速

练习: 形象化声音练习与点评

结构化课程开发与PPT设计（第3-4天）

—王清莹 老师

课程背景：

当今企业内部知识的沉淀与传播是知识型企业建设的重中之重，可隐性知识如何显性传播与留存？企业经验如何萃取转化？如何将大量的知识理论组织成富有逻辑的课程内容？如何设计结构化的PPT课件？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，从结构化的角度给出课程设计的全面优化方案。

什么是结构化思维？

结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路和表达方式。其支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。

结构化课程内容开发与PPT设计的优势？

能够快速搭建课程框架结构、组织素材，使课程内容逻辑清晰，层次分明，让课程设计从提升企业绩效出发，以终为始，简单有效。让PPT不再内容堆积，不再Word搬家，整个页面遵从内容结构化，整个PPT遵从严谨的逻辑顺序，简明易懂，言辞对仗，让人记忆深刻，过目不忘。

课程收益

可根据企业培训的核心目的、基于成人学习的基本特点设计课程内容；

可运用结构化课程内容设计的基本概念、基本原理和基本方法，快速搭建课程内容框架；

可运用培训需求调研与分析望闻问切的方法设计问卷，做专家经验萃取；

有效提炼培训目标，为课程定“魂”，起个好名字；

掌握运用课程内容筛选方法，取精华，弃糟粕；

熟练运用结构化思维工具配置课程内容，左脑定框架、右脑填内容，让课程逻辑严谨、思维缜密、条理清晰、紧密结合企业实践；

可用结构化原则梳理PPT，使其逻辑清晰，层次鲜明。

完整版3天课程验收成果：

学员能够编写：课程主题、课程大纲、讲师PPT、学员手册、案例库、试题库。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的全体员工及各层级管理者

授课方式：翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习，讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程大纲：

第一讲：追本溯源——课程开发理念

一、成人学习动机与特点

二、结构化课程开发理念

第二讲：以终为始——专家经验萃取与内容结构优化

一、什么是培训需求---培训需求分析的冰山理论

二、培训需求分析的：望、闻、问、切

1.望：观察工作现场

2.闻：问卷调研

3.问：面对面询问

4.切：分析资料，确定培训目标

三、精彩开场白炼成

1.抽离、导引、转承、主题

四、九种结构化开场设计技巧及案例展示

1.幽默开场及案例展示

2.游戏开场及案例展示

3.道具开场及案例展示

4.数据开场及案例展示

5.新闻开场及案例展示

6.视频开场及案例展示

7.互动开场及案例展示

8.提问开场及案例展示

8.拆字开场及案例展示

五、课程内容结构配置之—结构化课程题目设计

1.课程主题如何由小见大、一鸣惊人

2.电影主题如何借鉴挪用、引人入胜

3.题目设计之概括法

4.题目设计之点睛法

5.题目设计之主副法

6.技术类课程数字标题设计法：一到十

7.主副标题设计法：12个技巧及案例

六、让课程更有逻辑的有效工具：金字塔原理

1.金字塔原理四个基本原则

（1）结论先行

（2）以上统下

（3）归类分组（MECE分类法则）

（4）演绎归纳

2.结构化课程内容配置遵循原则：

（1）先框架后细节

（2）先总结后具体

（3）先结论后原因

（4）先重要后次要

3.运用金字塔结构设计的2个经典课程框架展示及剖析

4.课程内容框架快速搭建法：

5.现场运用金字塔原理，30分钟搭建课程内容框架至二级目录

6.基于课程框架的PPT导航标设计与运用

实操练习：现场完成课程内容框架搭建及PPT制作

第三讲：震撼视听—授课方式与精彩演绎

一、培训课程大纲四步成型法：快速完成自己的课程大纲编撰

二、课程设计五线谱

案例演示：按照五线谱设计的早会与阳光心态课程案例

三、体验教学

1）体验教学的TEA与EAT理论

四、梅瑞尔(M. David Merrill)五星教学法

1.五星教学法之一：聚焦问题

2.五星教学法之二：激活旧知

3.五星教学法之三：论证新知

4.五星教学法之四：应用新知

5.五星教学法之五：融会贯通

案例演示：某企业大学五星教学法课程设计实例

五、课程设计心电图

案例演示：《点“时”成金—时间管理》课程心电图设计

第四讲：show外慧中——课件设计与教材制作

1.PPT设计一目了然、唯一观点的原则

2.PPT文字搭配与配色原则

3.PPT视觉化技巧

4.PPT文字排版如何突显关键字

5.PPT转场页设计的6大原则

6.PPT图表如何形象化

7.形象化表达让内训课题更吸引人

互动演练：请帮以下PPT形象化

第五讲：结构化课程收官的设计技巧

一、收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越

1.经验层

2.技术层

3.艺术层

二、视听化收官

行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结

构建本次课程学习地图——结语

思维导图在课程开发中的应用（第5天）

课程背景：

企业中的问题，90%是思考方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力…大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范的途径和有效的思维工具，来全面迅速地解决问题与梳理思路。同时，商务人士的学习也面临越来越大的挑战，知识更新速度越来越快，产品要素越来越复杂，如何能够快速记忆？一张图看懂一本书？一张图记录一场会议？…思维导图就是由英国头脑基金会的总裁、“世界记忆冠军协会”的创办人东尼·博赞（Tony Buzan），基于解决以上问题研发的一个创造性的思维工具。

思维导图的作用：

▲提高企业管理的效率，用更少的时间完成更多的工作；

▲提高创造力，让同1个问题至少想到20种解决方法；

▲开发思维潜能，强化思维记忆，让您的记忆能力得到全面强化；

▲提高思考的速度，思维过程可视化，让线性思维变“结构化”思维；

▲掌握一种思维工具，并可传授给您的下一代，让他们一步领先，步步领先。

马上开启思维之旅吧！

课程收益：

本课程将通过思维导图，全力打造以下3个方面的思维能力：

◆系统逻辑思维的架构；

◆发散创新思维的拓展；

◆思维记忆能力的提升。

并通过以上3种思维能力的提升从而实现进一步的相关职业应用（提升记忆力、快速记录会议内容、阅读书籍笔记记录、内训师开发课程、问题分析解决、管理团队、会议筹备、头脑风暴、新产品研发、辅导子女学业）。

其中系统逻辑思维与发散创新思维常常是相悖的思维能力，学员会学习如何通过思维导图实现有机结合与自由切换。

课程时间：2天，（6小时/天）

授课对象：全体员工

授课方式：翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能

课程提纲：

第一讲：溯源--思维导图的应用背景

1.逻辑思维的背景

2.全脑思维的背景

第二讲：认知--思维导图介绍与绘制

一、思维导图的历史与现状介绍

二、思维导图的机理介绍

三、思维导图的绘制技巧

1.主题思想的会意表达

2.思维分支的合理架构

3.关键词的精准提取

4.记忆图形的出彩绘制

5.关联思维的有效呈现

四、思维导图的绘制注意事项

第三讲：实战--思维导图的职业应用

一、思维导图与记忆强化

1.高效记忆的7大核心法则

2.高效记忆的2种图形技术

3.记忆图形思维的3大要领

二、思维导图与软件呈现

1.思维导图的软件介绍

2.思维导图的手绘版与软件版比较

三、思维导图与思维发散

1.基于思维导图本身的思维边际扩散

2.思维导图结合创新模型的思维边际扩散

3.思维导图与头脑风暴的完美结合

（1）自上而下的头脑风暴

（2）自下而上的头脑风暴

4.思维导图拓展发散思维的注意事项

（1）发散思维的导图归集与整理

（2）发散思维的7大注意要素

四、思维导图与逻辑构建

1.逻辑思维的系统构建

（1）最优化的分类

（2）最合理的顺序

2.一目了然的思维导图记录方法

3.少就是多的思维导图化简呈现

（1）剃刀法则

（2）电梯30秒

4.系统化的问题分析与解决

（1）基于思维发散的大胆假设

（2）基于事实基础的小心求证

5.基于逻辑构建的感性输出

五、思维导图与战略决策

1. 决策思维的思维导图呈现

2. 思维导图战略决策的3种方法

3.6色思考法

4.一键解决企业中Yes/No类型问题

 新品是否马上上市？

线上是否大力开展？

促销是否加大力度？

 KPI是否即刻推行？

 ......

5.一键解决企业中How类型问题

 如何提升全员幸福感？

 怎样做到扁平化管理？

 如何提升工作积极性？

......

六、思维导图与落地传授

行动学习提炼总结与工作改进计划

名师开刃

—企业内训师课程氛围营造与精彩演绎

（第6-7天）

课程背景：

当今企业内部知识的沉淀与传播是知识型企业建设的重中之重，可隐性知识如何显性传播与留存？如何改变培训场变“梦工场”，学员一听课就犯困？如何让企业课堂不再沉闷？如何让员工喜欢听课，甚至爱上培训？如何变说教式培训，为互动启发式，呈倍数提升企业学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，从创新设计与精彩演绎的角度给出TTT企业培训师培训的全面优化方案。

课程收益：

可运用课程创新设计的基本概念、基本原理和基本方法设计课程内容；

清楚认识企业培训的核心目的，可根据成人学习的基本特点设计课程呈现方式；

能够有效提炼培训目标，为课程定“魂”，起个好名字；

掌握运用课程内容筛选方法，取精华，弃糟粕；

企业内训师可具备良好职业讲师风范、上台无小动作、台上礼仪大方得体；

向主持人学发声，做自己声音的“美容师”；

改变传统培训方式、熟练运用五星教学法、EAT教学法、10种优化呈现方式，让课堂生动起来，使内训师的知识技能传授达到事半功倍的效果。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的全体员工及各层级管理者

授课方式：翻转课堂/TWC世界咖啡/行动学习：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程大纲：

导引：大脑思考逻辑与学习习惯

一、学习效果的金字塔分层

动画互动：神奇的左右脑

1.左右脑的不同分工

2.大脑思考的原则

3.左右脑功能思维导图

4.结构化倡导立体思考：用左脑搭框架，右脑填内容

第一讲：氛围营造——培训有道

一、培训师吸引学员的氛围营造6把金钥匙

——相关

——新颖

——好奇

——挑战

——趣味

——体验

第二讲：内涵——设计有方

一、创新设计—结构化课程开场设计

1.抽离、导引、转承、主题

二、九种结构化开场设计技巧及案例展示

1.幽默开场及案例展示

2.游戏开场及案例展示

3.道具开场及案例展示

4.数据开场及案例展示

5.新闻开场及案例展示

6.视频开场及案例展示

7.互动开场及案例展示

8.提问开场及案例展示

9.拆字开场及案例展示

三、课程内容结构配置之—结构化课程题目设计

1.课程主题如何由小见大、一鸣惊人

2.电影主题如何借鉴挪用、引人入胜

3.题目设计之概括法

4.题目设计之点睛法

5.题目设计之主副法

6.技术类课程数字标题设计法：一到十

7.主副标题设计法：抓眼球的主标题，点破窗户纸的副标题

四、逻辑框架—金字塔原理在课程内容设计中的运用

1.论：以终为始，结论先行

1）为你的课程定“魂”--梳理中心思想

2）定课题的小、实、专、新原则

3）验证课题的5个逻辑对话框

4）课程目标设计的ABCD法则

2.证：纵向结构，以上统下

现场演说：令人意外的演讲主题

1）金字塔框架上级目录与下级目录间的关系

3.类：逻辑清晰，归类分组

情景模拟：品类繁多的家庭采购

1）金字塔分类的MECE法则

4.比：横向关系，演绎归纳

1）演绎推理

2）归纳推理

5.结构化课程内容配置4大法则：

1）先框架后细节、先总结后具体、先结论后原因、先重要后次要

2）运用金字塔结构设计的2个经典课程框架展示及剖析

综合演练：瞬间搭建起课程的四级目录框架图

6.基于课程设计框架图设计PPT导航标的横坐标、纵坐标

7.基于课程框架的PPT导航标设计与运用

第三讲：外延——互动体验

一、心理准备

1）紧张情绪的由来：先接受与体察才有可能改进

2）不同程度紧张的表现：适度调节，把控紧张

3）克服紧张的六大法宝

二、体验教学

1）体验教学的TEA理论

2）课程设计心电图

案例演示：《点“时”成金——时间管理》课程心电图设计

3）翻转课堂的10种授课方式

（1）课堂讲授教学方式及其优缺点，附案例

（2）提问回答教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：国际铁轨的宽度是由什么决定的？

（3）影视互动教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：史上最会讲话的官员

（4）小组讨论教学方式及其优缺点，附案例

（5）头脑风暴教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：头脑风暴思维导图

（6）现场演示教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：世界500强经典培训视频，10门课8分钟搞定

（7）案例分析教学方式及其优缺点，附案例

——精彩案例教学的四大特性

——Ex：这些问题是真的吗？

——演绎精彩故事案例的六脉神剑

——案例素材运用的两大原则

——培训案例素材收集的四大方法：随时、随地、随情、随景

——Ex：某企业的营销“赌局”

——Ex：某火车站的“重点”告示牌

（8）情景模拟教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：令人发指的工作汇报

（9）体验游戏教学方式及其优缺点，附案例

——Ex：创新思维课程体验游戏导入法—点与线的游戏

（10）学习竞赛教学方式及其优缺点，附案例

 互动演练：选择一种教学方式融入课中

三、软化呈现

1.五线谱教学法

案例演示：按照五线谱设计的早会与阳光心态课程案例

2.梅瑞尔(M. David Merrill)五星教学法

1）五星教学法之一：聚焦问题

2）五星教学法之二：激活旧知

3）五星教学法之三：论证新知

4）五星教学法之四：应用新知

5）五星教学法之五：融会贯通

案例演示：某企业大学五星教学法课程设计实例

第四讲：应变——知彼解己

一、学员分类及应对技巧：

1.四种可爱学员认知：宣宾、吴边、司雨、申沉

2.四种学员的应对技巧

二、控场技巧：

1.上课时学员随便进出怎么办？

2.上课时学员手机响怎么办？

3.上课时有人窃窃私语怎么办？

4.上课时有人打瞌睡怎么办？

5.讲师提问，学员冷场怎么办？

6.学员回答不正确，跑题或者漫无边际怎么办？

7.如何应对与讲师调侃的学员？

8.如何应对与讲师唱反调的学员？

三、时间考核

1.时间把控要素

2.培训课程中的考核设置

第五讲、视听—跟主持人学讲台职业风范

1.目光的运用

2.互动的技巧

3.手势的运用

4.讲师的走位

5.讲师的站姿

6.讲师的声音塑造与美容

第六讲、氛围化课程收官的设计技巧

一、结构化收官的五种方式

二、汉堡包的课程结构：感性-理性-感性

行动学习TWC世界咖啡桌布——提炼与总结

构建本次课程学习地图——结语

标准课程的讲师/学员手册编写（第8-9天）

一、课程概述

相信完成第一阶段专业讲师培训的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。

第二阶段的授课主要针对有一定的授课基础和经验的讲师而准备，本课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具，指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写，将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起，并不断地通过评估学员授课效果，修改和完善课程，最终将课程变成一个成熟的课程，让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来，达到不同讲师授课“千人一面”的效果。

二、课程对象

参加进阶培训的企业内部讲师都应该经过第一阶段的培训才能参加进阶的培训；每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件，参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑，课程现场需要亲自完成课程的开发和设计。

三、课程工具

课程关键词：课程设计的黑箱模型;课程输入与输出；桩子和支架；图像;需求分析

授课的教学工具：结构化表达；图像化表达；形象化声音；讲授七步法；脑图；鱼骨图；找通挖坑法；双线类比法

四、课程内容与大纲

（一）企业内部课程的标准和规范

1-1 课程设计五要素

1-2 课程开发四要素

1-3 课程设计与开发的六个标准步骤

1-4 企业内部课程的标准之一:系统性和针对性(五原现主义)

1-5 标准之二: 科学性-用数字和事实说话

1-6 标准之三: 直观性-用图表说话

（二） 课程设计的基本原理—工程控制学的基本概念

2-1 著名的黑箱理论

   2-2 输入与输出模型

   2-3 课程开发的基本逻辑和关键词

   2-4 课程设计与开发的关键控制点和输出成果

（三）以内容为导向的课程结构设计

3-1结构化信息与非结构化信息的区分

3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架

3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩

3-4结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念

3-5以内容为导向的培训课程设计

（四）以问题为导向的课程设计

4-1课程结构设计示范案例：

4-2使用‘脑图’软件设计课程结构的原则

4-3确定课程目的

4-4确定课程目标

4-5确定课程分解次目标和授课知识点

4-6课程设计者根据自己的假设设定课程的重点和关键点

4-7练习：每个学员设计自己的课程结构脑图

（五）培训需求分析和问卷设计

5-1学习需求分析-课程设计的目标设计

5-2短板分析法

5-3学习者分析-课程设计的方法设计

5-4教学内容分析-课程设计的结构设计

5-5课堂练习：练习设计培训需求调查分析表和学习地图

（六）讲师手册的标准输出格式和内容

1-1讲师手册的标准输出格式

1-2不同部分内容的作用和价值

1-3课程设计老师在带教中如何运用讲师手册规范二次讲师

（七）专业技术类型课程的授课技巧

3-1专业技术类课程的死穴

3-2如何让技术课程易懂

3-3分拆\替换在讲解中的应用

（八）支架在授课中的运用和编辑

4-1支架在授课中的作用

4-2案例的种类和作用

4-3如何编写对教学有帮助的案例

4-4如何运用案例教学让课程生动

（九）授课中的常见问题分析与解决

总结与后期辅导