卫武《卓越管理者领导力与执行力的提升》

• 主要观点

• 管理启示与应用

案例：中国共产党取胜的三大关键力量
2、X理论与Y理论

• 主要观点

• 从一副骑马人的漫画，区分两种理论在管理中的应用

思考与讨论：X理论和Y理论，儒家学说与法家学说，究竟哪个好呢？
3、赫茨伯格的双因素理论

• 主要观点

• 满意与不满意（传统观点&Herzberg的观点）

• 管理启示与应用

七、当代激励理论
1、三种需要理论

• 主要观点

思考与讨论：你认为高成就需要者喜欢什么样的工作？

• 高成就需要者的主要特点

案例：庄子——《秋水篇》

• 管理启示与应用

2、强化理论

• 主要观点

• 管理启示与应用

案例：海豚训练表演
案例：庄子——《齐物论》
3、公平理论

• 主要观点

• 公平比较的对象——三种类型

• 管理启示与应用

4、期望理论

• 主要观点

• 管理启示与应用

案例：耍猴人的故事
案例：子贡赎人和子路受牛的故事
八、激励的建议
激励理论实际上是相互补充的，高明的领导者总是善于针对不同的人、不同的情境运用相应的激励方法。
案例：刘备是如何收买人心的。
1、情境激励

• 物质激励与精神激励

1）在物质激励没有保障的情况，通过精神激励凝聚人心。
思考与讨论：在员工奖励方面，你认为物质奖励和精神奖励哪个更重要？
案例：年终总结会表彰会
2）营造和满足组织成员的归属感。
案例：吴起驻守西河，为士兵吸吮脓疮
3）先进典型的榜样作用或模范作用。
案例：一些企业搞特殊成就奖，一些学校搞长江学者、特聘教授等等

• 正激励与负激励

1）第一个奖励和惩罚权，领导人要抓在手里。
案例：宋国大臣子罕篡国
案例：田氏代齐的故事
2）第二个关于奖惩权力，要惩罚，要奖励，就要严格的执行。
案例：周朝法律与三家分晋
案例：幼儿园对家长迟到惩罚
3）第三个是罚上立威。
案例：大象与蚂蚁
案例：杀鸡儆猴
2、目标与成就激励

• 目标激励

案例：水浒传“替天行道”旗帜
案例：诸葛亮“兴复汉室”口号

• 竞赛（竞争）激励

案例：张艺谋电影“大红灯笼高高挂”
案例：著名的鲶鱼效应
3、自我激励

• 逆境当中自我激励的能力

案例：保险人员和传销人员

• 皮革马利翁效应

案例：希腊神话中雕刻家与美女雕像
4、课堂讨论

• 请就你接触或搜集的实例，说明应怎样进行激励？

九、沟通
1、沟通的含义

• 人际沟通

• 组织沟通

2、管理沟通过程
3、沟通方式

• 按照方法划分沟通方式的比较

1）口头
2）书面
3）非语言
4）电子媒介

• 按照方向划分沟通方式的比较

1）上行沟通
2）下行沟通
3）平行沟通
4、影响有效沟通的因素

• 个人因素：一是沟通技巧的差异，另一是有选择地接受。

• 人际因素：包括沟通双方的相互信任、发送者与接受者之间的偏误程度。

• 结构因素：包括地位差别、信息传递链和组织氛围。

• 技术因素：包括语言、非语言暗示和媒介的有效性。

5、有效沟通实现的方法
6、倾听的基本知识及其训练
7、课堂讨论

• 请列举你接触或搜集的实例说明如何实现企业内沟通的有效性。

十、情景案例分享

• 以西游记情景为例，请您及其您的团队讨论“唐僧的领导力”