乐高式复盘---组织学习能力提升的核心修炼

【培训背景】

“事前沙盘，事后复盘”

复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。

联想集团创始人柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。

本课程将在专业促动师的引导下，结合乐高式复盘四步法，为学员带来复盘的关键技术和现场真实体验。课程将系统讲述复盘的内容，清晰复盘的价值，给出复盘的操作步骤，让学员可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，高效总结经验，并有针对性地调整工作方法与细节，从而提升绩效。

【培训目标】

1、掌握全面的复盘基本理论及方法，运用复盘方法改进管理者的管理效率与效益、提高领导力；

2、学会将复盘方法用于实际工作，利用结构化的思维方法及工具，提高管理者在目标制定、计划执行、事后的反思与总结的能力；

3、学会厘清知识萃取和经验萃取的区别而且掌握知识萃取和经验萃取的方法，并能在日后工作中实际应用；

4、使组织和个人在实践中快速总结经验、快速学习与成长，找到更加适合自己的发展路径及业务打法；

5、遵循培训管理的7-2-1模型，使学员通过大量的训练，掌握更多的复盘和萃取技巧，并充分体会这两个方法论在业绩改进方面的重要价值。

【乐高®背景】

本课程工具源自丹麦LEGO®，通过开源的、模块化的、场景化定制，不仅用于世界500强和中国最创新企业的商业实践。在培训中，乐高不是玩具，而是非常重要的思考工具，告别枯燥的听课形式，寓教于乐、寓教于思。

乐高借助双手思考，帮助学员把日常学习中的二维信息，转化为三维体验及四维情感，甚至五维潜意识的信息，通过多维全息扫描，帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念，激发自我探索的热情与深度思考，找到全新的个人成长突破点。

通过搭建、分享、提问三个阶段，构建全新的认知，打通左右脑思维，更好地呈现手、脑、心、灵合一的威力，见证个人领导力和团队创造力的提升。

【培训特色】

l趣味性：建立 乐在其中的体验感；场景搭建、用手思考、实战模拟；

l参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，教练更多是引导者的角色；

l互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

【课程时间】2天（6小时/天）

【培训大纲】

团队启航：

开场白；培训时间安排；培训形式说明；团队分组建设；团队公约；

生命线体验：生命有限，避免在同一个地方再次摔倒，需要复盘萃取。

第一单元：认识复盘、乐高式复盘

1、什么是复盘？

2、为什么萃取之前要做复盘？

3、如何做复盘？乐高式复盘

第二单元：乐高式复盘四阶段之回顾评估

体验：1、回顾评估之目标背景回顾；

2、回顾评估之搭建还原场景；

3、回顾评估之分享场景流程；

成果：1、背景回顾，清晰目标，结果与预期的差异；

2、场景搭建，真实场景再现，流程清晰化；

3、分享场景，分享中反思，对结果和预期重新评估；

工具：LEGOSERIOUSPLAY

第三单元：乐高式复盘四阶段之分析反思

体验：1、分析反思之客户画像分类；

2、分析反思之场景化触点图；

3、分析反思之第一要素提炼；

4、分析反思之亮点痛点拆解；

成果：1、客户分类，完成客户画像，分析客户真正需求；

2、第一性原理，明确成败唯“一”性；

3、触点图呈现流程中的亮点与痛点；

4、亮点：优势提炼；痛点：创新改进；

工具：客户画像，触点图

第四单元：乐高式复盘四阶段之萃取提炼

体验：1、萃取提炼之亮点提炼总结呈现；

2、萃取提炼之痛点创新改进分享；

3、萃取提炼之痛点转化亮点呈现；

4、萃取提炼之乐高场景改进呈现；

成果：1、亮点提炼呈现：让优势变成可复制；

2、痛点改进：创新的六脉神剑；

3、痛点转化亮点的可行性评估；

4、场景化改进呈现分享；

工具：创新的六脉神剑，LEGOSERIOUSPLAY

第五单元：乐高式复盘四阶段之转化应用

知识：1、转化应用之总结规律固化流程；

2、转化应用之形成学习行动方案；

3、转化应用之长效机制学习型组织建立；

成果：1、落地成方案；

2、学习型组织建立；

3、乐高场景化复盘与萃取的学习应用

工具：乐高场景化应用

第六单元：从知道到做到

1、讲师点评及回顾全天课程要点；

2、学员分享课程收获；

3、评选表彰优秀学习小组；