教练型领导力

前 言：

本建议书为规划贵司各职级管理人员提升教练领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明

据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。

教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。“教练式领导” 关注的重心从做什么(what)转移到如何做(how) “教练式领导力”需要管理者改变自己关于控制和命令的常规管理方式，将成长的空间让给员工。这时，管理者需要做的是帮助下属进一步洞察自我，发挥个人的潜能，从而有效地激发团队并发挥整体的力量，促进团队建设，增加企业的凝聚力，达到快速提升企业效益的目的。

课程目标：

革新观念、提升思维，实现从管理能力向教练领导才能的升华。

掌握教练的定位，结合教练领导力的应用培育人才

掌握教练型领导的工具和流程

掌握教练型领导力的核心技能与技巧

掌握教练型领导力的实务应用-向下沟通技巧

运用教练领导力提升员工绩效

课程特色：

针对领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

讲师风格：

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

学员对象：中高层管理

授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲

第一单元：教练与领导力

一.透视教练式领导

 -知识经济下的管理困境与教练式领导

 教练之解读

 正确定义教练

 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同

 教练身份、角色之定位

 企业教练的核心原理

 企业教练要解决的核心问题

 教练的作用

 指南针的作用

 镜子的作用

 催化剂的作用

二.教练领导工作过程

 领导要让员工满意

 优秀领导者的综合素质

 领导方法和领导艺术体现领导力

三.成为高效绩效教练应具备的11个能力

 遵守道德准则及职业标准

      达成教练合约

     建立信任及亲和关系

     教练状态

     积极倾听

     有力发问

     直接沟通

     创造觉察

     设计行动计划

     计划和目标设定

     管理进展及落实责任 讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第二单元：教练型领导力工具与流程

一.标准教练领导力流程

 精准目标

 理清现状

 关键价值链

 确认教练需求和目标

 商定具体开发要求

 制定详细的教练计划

 完成教练任务，开展教练活动

 活动回顾与绩效改善计划

二.GROW教练模型

 Goal-理清目标

 Reality-反映实况

 Options-心态迁善

 What’s next-计划行动

三.教练型领导力的核心技能- 倾听技能        

 观察你的聆听习惯

 聆听的三个层次

 五种聆听类型

 聆听习惯与发问

 聆听的价值

 聆听的误区

 提升聆听能力的技巧

 练习（挑战聆听习惯）

四.教练型领导力的核心技能- 发问技能

 有效问问题的好处

 有效的教练问题

 如何发问更有效

 观察你的发问习惯

 开放式问题的价值

 封闭式问题的影响

 解除当事人内心防卫的问话技巧?

 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题?

 怎样提升教练的发问能力

 教练问话模式

 基本教练问题练习

五.教练型领导力的核心技能- 区分技能

 区分那些是真正行为背后的因素

 区分被教练者内心的真实想法

六.教练型领导力的核心技能- 回应技能

 观察你的回应习惯

 什么是“教练的回应能力”

 为什么企业教练要有回应能力

 企业教练“回应”的三种方式

 回应的价值

 怎样给予建设性回应

 回应的四种方式

 管理教练回应实践   

七.教练型领导力工具与技巧

 SMART技巧

 FEBC管理教练技巧

 关健价值链管理的教练技巧

 订立行动目标的三步曲教练技巧

 制定行动计划的管理教练技巧

 面谈技巧

 行动中TOTEA管理教练技巧

 行动后跟进的ABC的训练技巧 讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第三单元：教练型领导力的实务应用-向下沟通技巧

一.教练领导力的情境之评估

 领导者效能因素

 跟随者的准备度

二.跟随者状态评

 定义跟随者准备度

 定义跟随者分类

 跟随者准备度变量分析

 跟随者准备度周期分析

 领导者的效能因素

 跟随者状态之动态关系

 跟随者状态的评估方法及工具

 案例分析

三.领导者的领导风格

 动态领导模式理论——情境理论

 工作行为与关系行为的分析

 领导风格的分析 

 权力基础与相对应的领导风格分析

四.教练领导中的沟通技巧

 组织关系的立场分析    

 人际关系的基本技巧

 获得认同的有效技巧    

 改变态度的常用技巧

 协调、倾听与反馈技巧

 教练与教导技巧   讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

五.运用教练领导风格教练员工

 员工的发展周期认知

 领导风格与员工周期对应分析

 领导者与跟随者准备度对应分析

六.教练领导力应如何培养人才

 如何做？

 奖赏与惩罚

七.运用教练型领导力提升员工绩效

 员工状态发展循环模式

 员工状态退化循环模式

 分析两种循环模式，有效提升员工绩效

 实战模拟训练

八.教练领导力的领导风格运用-向下沟通技巧

 指导与分派-沟通技巧

 提问与倾听-沟通技巧

 激励与反馈-沟通技巧

 授权与控制-沟通技巧

 案例模拟演练