北京大学继续教育研修班课程资料中心
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内训课纲
营销管理
邀请授课:13911448898 谷老师
主讲课程:《卓越销售策略》《卓越渠道管理》《客户价值管理》《精准营销》 《商务礼仪及谈判沟通技巧》《市场经营与管理》 《销售铁军的打造》 《卓越销售管理》
常驻地: 北京
大客户销售关系管理过程中,复杂性决定了从建立信任之初,在每一个环节都不容有失,当我们获得了客户的信任,客户对我们能够提供的产品和服务有了基本认知,解决方案的呈现就成为了将“复杂、繁冗、专业”的技术报告,转化为主题鲜明、立意深刻、结构清晰的分享,并声情并茂的加以演绎。
课程将客户的视角分为三个阶段:①给我的价值,②让我心动,③别让我伤心。立体构建客户关注的乐于接受的360°销售解决方案呈现技巧。
▪ 打造以“客户”为核心的解决方案呈现主题和结构;
▪ 快速建立“价值”为基础的客户利益关注点;
▪ 熟练掌握客户“喜闻乐见”的解决方案开发技巧;
▪ 锻打“以情服人”的解决方案呈现技巧;
团队共创、即兴训练、命题陈述、小组复盘
销售管理者、项目管理者、大客户销售经理
6小时
一、课程导入
【团队共创】百度与双汇
启示:你在面对谁,以什么样的态度面对是演示和呈现的关键
二、让我心动
1、解决方案的“位置”
▪ 拒绝到担心,都是看得见的手
▪ 站的正才能望的远
2、你在为谁高歌
▪ 你真的体会到“痛”了吗?
▪ 8+4帮你分析政商客户
▪ 建立“同频”的两个标准
3、你是设计师
▪ 优秀设计师的三个绝招
▪ 角色分析
▪ CE与UBV
▪ 风格就是给CE&UBV定调调
三、给我价值
1、一句话定位你的企业
▪ 主题的设计方向
▪ 我是唯一Workshop
2、结构让我们强大
▪ 金字塔
▪ 归纳与演绎
▪ MECE
▪ 三个重要的顺序方法
3、说心里话
▪ 情理德的表述
▪ SCQOR
▪ 他们是听众更是客户
四、别让我伤心
1、情绪调动
▪ 谁都有压力
▪ 语言是箭workshop
▪ 气场是练出来的
2、开场引爆
▪ 开场的3个吸粉技巧
▪ 你的故事,你的心情
3、真诚与套路
▪ 回应客户,要用心沟通
▪ 说服要予情
▪ 应对反对之声要自省
五、课程总结与回顾
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