变革管理-引领未来的领导力

变革可能失败，但不变肯定失败！企业组织成长缓慢，内部问题层出不穷，外部经营环境变化（全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展），企业面临生存困境，都无不要求企业与周围环境相适应。面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化，主动求变创新已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。

本课程为学员提供了独特的学习视角。在课程特有的电脑模拟环节中，学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战，习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧，并通过工作坊的研讨形式，生成可供执行的具体方针和策略。

课程收益

·    理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革

·    掌握在变革时期如何进行和领导变革

·    打破固有的思维障碍、拓展学员视野

·    学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维

·    掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革

课程时间：2天（12小时）

课程形式：商业模拟+理论学习+案例分析+工作坊+测评

课程大纲

第一天

1.    变革的背景、动因与变革时期

·       快速变化的时代背景

·       企业变革的动因

o   宏观经济环境的变化

o   经营环境的变化

o   内部条件的变化

·       VUCA时代的特征

·       变革的哲学-变与不变的平衡

o   变革中的变与不变

o   锁定不变的需求

·       小组互动讨论：我们的变革

2.    变革管理概述与变革阶段理论

·       变革成功率及“失败”定义

·       阻碍变革的三重障碍

o   习惯

o   舒适区

o   利益

·       变革管理的定义

·       传统变革思路与数字化时代的新方法

o   从盒子内部思考

o   跳出盒子思考

o   FBL方法-遗忘、借用、学习

o   三箱法则-VUCA时代的变革三要诀

·       OAM组织分析模型

o   理解变革的来龙去脉

o   添加敏捷组织变革的润滑剂

o   三大关键要素：能力、意愿、文化

·       企业转型变革与创新中的终极困境

·       小组讨论：对变革的全局认识

·       变革的四阶段理论

o   规划：为何而变

o   设计：如何变革

o   实施：应用变革

o   保持：锁定变革

·       变革的六阶段理论

o   随机事件：从习惯到觉醒

o   意识期：从犹豫到彷徨

o   初始行动：从模糊到坚信

o   实施期：从生疏到熟练

o   融合期：从人到体系

o   衰减期：从变化到自然

·       小组讨论：定位我们的变革

3.    电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

·       《变革英雄》第一章

·       复盘与点评

4.    利益相关者识别与沟通策略

·       谁是变革的利益相关者

·       沟通变革的渠道策略

o   媒介的有效性排列

o   变革沟通中的时间-地点坐标轴

o   不同渠道类型的目的

·       沟通变革的内容策略

o   WHY-HOW-WHAT的黄金圆环

o   变革沟通的十六项关键思考

·       沟通变革的频率与机会把握

·       工具分享：变革沟通简报

·       小组讨论：识别与定位利益相关者

5.    电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

·       《变革英雄》第二章

·       复盘与点评

6.    变革管理过程中的心态调适

·       组织成员心目中的最大问题

·       测评：组织准备度分析

·       变革中的情感反应曲线

o   伊丽莎白·罗斯的悲伤模型

o   不同情感阶段的所见所闻与应对策略

·       三种变革风格及其优缺点

o   保守者-刺头与压舱石

o   实用者-隐形守护者

o   发起者-“虎头蛇尾”

·       如何应对变革中的抵触

o   伴随变革过程的抗拒及分类

o   应对不同等级抗拒的策略与建议

·       小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案

第二天

7.    电脑模拟

·       《变革英雄》第三章

·       复盘与点评

8.    变革管理的过程

·       变革的节奏

o   参与度与推广速度的平衡

o   变革的“失速”风险

o   变革实施策略：试点

o   变革实施策略：大爆炸

o   变革实施策略：阶段性大爆炸

·       常见的变革陷阱与挑战

·       变革管理中管理手段与领导力手段

o   管理手段的挑战与特征

o   领导力手段的核心作用

o   管理手段与领导力手段的平衡

·       宏观工具：约翰科特八步法

o   1#建立紧迫感

§  关键要点

§  DVFR工具演练

o   2#组建领导团队

§  关键要点

§  RASCI工具演练

o   3#确立愿景与战略

§  关键要点

§  愿景对话演练

o   4#沟通并寻求认同

§  关键要点

§  沟通计划演练

o   5#授权赋能

§  关键要点

§  ARIA工具演练

o   6#达成短期目标

§  关键要点

§  变革成功指标设置演练

o   7#巩固获益

§  关键要点

§  力场分析演练

o   8#融入文化

§  关键要点

§  文化宣导演练

·       ProSci的微观变革工具：ADKAR模型

o   Awareness 意识

o   Desire 意愿

o   Knowledge 知识

o   Ability 能力

o   Reinforcement 强化

·       团队辅导练习：变革行动方案

9.    电脑模拟

·       《变革英雄》第四、五章

·       复盘与点评

10. 变革时期的领导力与领导力风格

·       领导力风格快速测评

·       变革时期的领导力风格应用

o   命令型

o   民主型

o   定准型

o   和谐型

o   导师型

o   愿景型

o   不同风格的优势与挑战

·       针对不同变革时期的领导力风格养成计划