建立数字化时代的战略优势

【战略规划与驱动变革】 

课程收益

· 树立正确的商业思维，理解商业模式与战略之间的关联

· 树立在通用细分市场建立竞争优势的战略思维

· 掌握在数字化时代背景下基于客户价值诉求规划战略方向的方法

· 掌握PESTEL、麦肯锡矩阵、TOWS分析等经典战略分析工具，强化对宏观环境、竞争趋势以及产品布局的洞察

· 学习运用华为和IBM最经典的战略规划执行工具-BLM业务领先模型

· 理解战略落地的三要素保障，确保战略不再是空谈

· 理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革

· 掌握在变革时期如何进行和领导变革

· 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维

· 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革

课程时间 2天（12小时）

课程形式  理论学习+案例分析

参考大纲

第一天

1. 商业思维概述

· 商业模式

o 定义

o 商业模式画布

o 商业模式落地的基础

o 商业模式的平衡

· 数字化时代的商业模式特征

o 多重平台

o 长尾细分

o 垂直脱媒

2. 战略与竞争优势

· 战略的定义及常见理解误区

· 细分市场的竞争优势来源

o 低成本战略

o 差异化战略

o 集中化战略

· 业务发展战略：安索夫矩阵

o 安索夫矩阵

· 创新发展战略：蓝海战略

o 顾客价值的概念

o 如何创造顾客价值

o 蓝海战略分析框架

o 蓝海战略构建方法

· 经典战略工具介绍与应用

o PESTEL

o 五力模型

o SWOT分析

3. 从战略思考到执行落地

· BLM模型：从战略设计到执行的工具

o BLM模型概述

o 左侧：战略规划与设计

§ 业绩差距与机会差距

§ 差距分析的方法与产出

§ 市场洞察的方法与产出

§ 战略意图规划

§ 创新焦点

§ 业务设计

o 右侧：战略执行

§ 关键任务

· 支撑业务设计的关键任务的识别

· 检验关键任务的倚赖关系

§ 规划正式组织

§ 设计人才战略

§ 塑造文化与组织氛围

§ 战略一致性的检验与障碍消除

第二天

· 小组互动讨论：我们需要的变革

4. 变革管理概述与变革阶段理论

· 变革成功率及“失败”定义

· 变革的六阶段理论

o 随机事件：从习惯到觉醒

o 意识期：从犹豫到彷徨

o 初始行动：从模糊到坚信

o 实施期：从生疏到熟练

o 融合期：从人到体系

o 衰减期：从变化到自然

· 小组讨论：定位我们的变革

5. 利益相关者识别与沟通策略

· 谁是变革的利益相关者

· 沟通变革的渠道策略

· 沟通变革的内容策略

· 沟通变革的频率与机会把握

· 工具分享：变革沟通简报

· 小组讨论：识别与定位利益相关者

6. 变革管理过程中的心态调适

· 变革中的情感反应曲线

o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型

o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略

· 如何应对变革中的抵触

o 伴随变革过程的抗拒及分类

o 应对不同等级抗拒的策略与建议

· 小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案

7. 变革管理的过程

· 宏观工具：约翰科特八步法

· ProSci的微观变革工具：ADKAR模型

o Awareness 意识

o Desire 意愿

o Knowledge 知识

o Ability 能力

Reinforcement 强化