郑时墨《卓越成效的团队激励技巧》

主讲：郑时墨老师

【培训前言】

员工工作热情减退、怨声四起、一盘散沙，甚至骨干员工流失、人心惶惶……您应如何面对呢？《管理大师德鲁克说过，现代企业管理的本质就是人力资源管理，即对人的管理。在企业实战中，员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。因此，掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今中国企业经理人所面临的一项巨大任务。
    本课程将帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点，明晰员工激励的各种原则，使您获得员工激励的多方面的实战技巧。通过建立高效的员工激励机制，您将卓有成效地带领团队走向更高绩效的康庄大道。

【“卓有成效的团队激励技巧”课程最突出的特点是什么】？

通过部分的实战训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的高绩效团队，如何激励不同团队成员。讲授的观点简单实用，容易记忆，学员可以系统地学习高绩效团队的理念、原则和方法，可以学完就用，而且用之有效。

【授课对象】

针对企业团队建设管理阶层人员，优秀骨干团队成员，企业储备干部等。

【培训形式】

理论讲授70％、实战演练20％、案例讨论、游戏10％、经验分享、答疑。以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。

【培训目的】

1、了解和认知管理经理在激励上的一些误区

2、学会具体地、个别地分析下属的需要和期望

3、掌握一些适合中层经理特点的激励策略和方法

4、给您一套有效的可复制的团队激励系统

5、给您一套快速有效提升团队业绩和绩效的方法

6、掌握激励泛90后人员及优秀人才的策略和法则

【授课时间】1天时间

【课程内容】

第一部分：有关激励的基本认知

一、企业发展与有效激励

1、激励的重要性

2、激励在企业发展中的含义

3、激励对企业发展的作用

4、案例分析与应用

二、员工为什么需要激励

1、需求长期得不到满足

2、控制过严

3、目标问题

三、激励员工的常见误区

1  激励员工的常见误区

2  如何规避激励员工误区

互动：团队分组，文化营造与团队精神展示

第二部分、激励原理分析

一、马斯洛的需要层次理论

1、马斯洛的需要层次理论

2、如何了解下属的需要

3、方法一：问题清单法

4、方法二：对抱怨的分析

5、方法三：问卷法

w 案例分析

二、“胡萝卜”还是“大棒”（多用“胡萝卜”少用“大棒”）——X理论和Y理论

1、X理论

2、Y理论

3、常见问题：

（1）宁愿相信X理论，而不相信Y理论

（2）不知什么时候使用X理论

（3）“胡萝卜”加“大棒”吗

w 案例分析

三、为什么满意，为什么不满意？——双因素理论

1、双因素理论

2、如何消除不满意

3、如何提高下属的满意度

w 案例分析

四、为什么不公平——公平理论

1、公平理论

2、产生不公平的原因：

（1）公司的政策（游戏规则）上的不公平

（2）中层经理在执行政策时没有“一碗水端平”

（3）事先没有充分了解“游戏规则”

w 案例分析

第三部分、团队高效激励原则

一、 原则一：公平原则

1、不公平主要体现在

案例分析

2、影响公平原则的非制度性因素

案例分析

3、公平原则的要点

二、原则二：刚性原则

1、激励的刚性原则

2、常见误区

误区一：激励的力度不够

误区二：滥用激励的资源

误区三：想一次解决问题

误区四：面对下属不断增大的胃口惊慌失措或置之不理

三、原则三：时机原则

1、时机难以把握的原因

2、恰当的时机与不当的时机比较

四、原则四：清晰原则

1、激励的对象是谁

2、谁最需要激励

3、这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种效果

4、激励的透明度及共识

5、激励对象是否认同

6、激励的方式是否准确、明了

视频观看，案例分析与讨论

第四部分、团队高效激励策略

一、策略一：创造良好的工作气氛

1、宽松、和谐较自由的气氛，管理有条不紊

2、办公场所整洁温馨

3、团队成员的相互帮助，精诚合作

4、人际关系简单明了

5、敢于尝试，不会受到指责

6、你的微小进步和成绩都获得了上司和同事的认可和赏识

7、都在静静地工作

二、 策略二：认可与赞美

1、很少运用认可和赞美的原因

原因一：归因错误

原因二：怕下属“翘尾巴＂

原因三：不注意平时

2、认可与赞美的常用语

三、策略三：金钱激励

1、金钱激励的正面作用

2、金钱激励的反面作用

3、金钱激励的策略与方法

四、策略四：如何运用晋升激励

1、晋升激励的障碍

2、解决的要点：

要点一：不要逃避，也逃避不了

要点二：不要封官许愿

要点三：转换问题

五、策略五：根据人格类型进行激励

1、员工人格类型分析

2、如何根据不同人格进行激励

3、进行人格激励的原则与策略

六、策略六：用正能量文化激励团队

七、策略七：团队竞争与PK激励策略

第五部分、课程回顾总结与结束：
 1、重点知识回顾
 2、互动：问与答
 3、学员：学习总结与行动计划
 4、企业领导：颁奖
 5、企业领导：总结发言
 6、合影：集体合影